CUSTOMER SERVICE SUPPORTER (m/w/d) - 4050 Traun

JYSK; Traun; Presencial; EUR 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mindestgehalt ab 2.500 € brutto Vollze

Bonus-System mit vollem 15. Monatsge-h

Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro1

20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamteJ

Strukturiertes Onboarding

Echte Karrierechancen

Team-Events und Wettbewerbe

Resumo da oferta

JYSK Customer Service Center in Traun sucht dich als engagierte(n) Mitarbeiter(innen) zur Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Du bist die Stimme von JYSK und findest echte Lösungen.

Du erkennst Bedürfnisse, berätst serviceorientiert und nutzt Verkaufspotenziale. Flexible Arbeitszeiten Mo–Fr 08:00–18:00, Homeoffice nach Einarbeitung möglich. Wir bieten ein strukturiertes Onboarding, Karrierechancen und Mitarbeiterrabatt.

Qualificações

• Deutsch fließend; Englisch gut verständlich.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media im Team-Umfeld.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und passende Beratung/Antworten.
• Weiteres Cross-Selling von Produkten bzw. Alternativen.
• Aktive Mitgestaltung einer serviceorientierten Kundenerfahrung.

Conhecimentos

Kommunikationsfähigkeit

Ruhe bewahren

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Stellenbeschreibung

Jeden Tag machst du den Unterschied.

Nicht mit großen Gesten, sondern mit einem freundlichen Wort zur richtigen Zeit, einer schnellen Lösung, wenn jemand nicht weiterkommt, und echtem Interesse an den Menschen hinter den Anfragen. Du bist die Stimme von JYSK. Und die ersten Worte, die ein Kunde hört, wenn er Hilfe braucht.

Wenn dich das anspricht, dann gehörst du zu uns.

Was dich bei uns erwartet

Im JYSK Customer Service Center in Traun bist du mittendrin: Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media — im engen Austausch mit deinem Team und unseren Filialen. Kein Tag ist wie der andere. Dafür ist jeden Tag das Ziel dasselbe: echte Lösungen für echte Menschen.

• Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und findest die passende Antwort
• Du nutzt aktiv jede Kundeninteraktion als Verkaufschance und erkennst, welche Produkte oder Alternativen wirklich passen
• Du berätst Kunden serviceorientiert und trägst so direkt zu Umsatz und Kundenzufriedenheit bei
• Du arbeitest in einem zielorientierten Team, das Erfolge gemeinsam feiert
• Deine Arbeitszeiten planst du flexibel — Mo–Fr zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Nach der Einarbeitung: Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache

Was wir dir bieten

• Mindestgehalt ab € 2.500, – brutto Vollzeit mit Bereitschaft zur Überzahlung
• Bonus-System mit echtem Gewicht: Wer top performt, kann sich ein volles 15. Monatsgehalt pro Jahr erarbeiten
• Bis zu 4 extra freie Tage im Jahr als Anerkennung für besondere Leistung
• 20 % Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK-Sortiment
• Strukturiertes Onboarding damit du von Anfang an weißt, wo du stehst
• Echte Karrierechancen: Wer sich einbringt, kommt weiter das ist bei JYSK keine Floskel
• Team-Events und Wettbewerbe, um Erfolge gemeinsam zu feiern

Was du mitbringst

• gerne mit Menschen kommuniziert und auch in stressigen Momenten ruhig bleibt
• Deutsch fließend spricht und sich auf Englisch gut ausdrücken kann
• MS Office und digitale Tools sicher nutzt
• Neues nicht als Belastung, sondern als Chance sieht

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns wirklich darauf, dich kennenzulernen.

Werde Teil eines Teams in Traun, das zusammenhält und jeden Tag etwas bewegt.

Zusätzliche Informationen

WIR SIND JYSK

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb bemühen wir uns, ihnen Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und neue Herausforderungen innerhalb von JYSK zu finden. Seit unser Gründer, Lars Larsen, 1979 seinen ersten Store in Dänemark eröffnet hat, hat JYSK seine globale Präsenz mit Stores und Webshops in Ländern auf der ganzen Welt ausgebaut.

Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Colleague und Corporate Spirit - drücken das Verhalten und die Einstellung aus, die wir voneinander erwarten können. Wir vertrauen einander, und wir glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung. Wir belohnen auch gerne das Engagement und den Einsatz unserer Mitarbeiter. Mit der richtigen Einstellung bieten sich bei JYSK viele Möglichkeiten.

JYSK bezieht jeden ein, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ethnischer Herkunft und Erfahrung. Gemeinsam sichern wir unsere integrative Kultur, die die verschiedenen Stimmen unserer Mitarbeiter:innen ermutigt, unterstützt und würdigt. Denn eine gute Mischung aus verschiedenen Köpfen, Talenten und einzigartigen Persönlichkeiten macht uns zu einem stärkeren Team.

Erfahre hier mehr über JYSK als Arbeitgeber | JYSK Österreich.

Um Bewerbungen fair und effizient prüfen zu können, verwenden wir ein System, welches automatisch überprüft und bewertet, wie gut jede Bewerbung zur Stelle passt.

Dieses System wertet dabei Antworten auf einige Screening-Fragen aus. Diese Fragen wurden vom System erstellt und vom JYSK Talent Acquisition Team überprüft. Jede Frage und Antwort hat einen bestimmten Wert. Basierend auf den Antworten erstellt das System eine Liste aller Bewerber, um uns einen Überblick darüber zu geben, wie gut die Stelle zum Profil passt.

Dies hilft uns, alle Bewerbungen zu verwalten und sicherzustellen, dass alle gleich behandelt werden. Das vom System ermittelte Ergebnis ist ausschlaggebend dafür, ob deine Bewerbung in die nächste Runde kommt. Aber keine Sorge – die endgültige Entscheidung trifft immer ein Mensch.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte du hast, lies bitte unsere Datenschutzerklärung.