Customer Service Specialist (m/w/d)

Medartis; Lustenau; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medartis in Vorarlberg sucht Sie als Customer Service Specialist (m/w/d), um Kunden am Telefon kompetent zu beraten, Aufträge über SAP abzuwickeln und das Vertriebsteam zuverlässig zu unterstützen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise mehrjährige Erfahrung, sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Organisationstalent, Freundlichkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Mitarbeit in kleinem, dynamischem Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung als Basis.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle wünschenswert.
• Sichere Beherrschung von Deutsch; Englisch gut in Wort/Schrift.
• SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
• Organisations- und Kommunikationsstärke.
• Freundliches, sicheres Auftreten und kundenorientiertes Handeln.

Aufgaben

• Telefonische Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner für Kunden.
• Aufträge selbstständig über SAP erfassen und abschließen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei Angeboten und administrativen Aufgaben.
• Überblick über Leih- und Konsignationssysteme in Krankenhäusern behalten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren lösungsorientiert.
• An Präsentationen und Analysen mitarbeiten und Perspektiven einbringen.
• Eigenverantwortliche Berichte und Korrespondenz erstellen und gepflegt halten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Verhandlungssicheres Deutsch

Englisch (Wort/Schrift)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK/HAS)

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen in der Medizintechnik, bei dem unsere Kunden an erster Stelle stehen. Für unser engagiertes Team suchen wir Verstärkung als Customer Service Specialist (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Am Telefon sind Sie die kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für ein rundum gutes Kundenerlebnis.
• Aufträge wickeln Sie eigenständig über SAP ab, von der Erfassung bis zum Abschluss.
• Beim Erstellen von Angeboten und weiteren administrativen Aufgaben unterstützen Sie das Vertriebsteam zuverlässig.
• Leih- und Konsignationssysteme in Krankenhäusern behalten Sie stets im Blick und sorgen für reibungslose Abläufe.
• Reklamationen und Retouren gehen Sie ruhig und lösungsorientiert an.
• An Präsentationen und Analysen arbeiten Sie mit und bringen Ihre Perspektive ein.
• Berichte und Korrespondenz erledigen Sie eigenverantwortlich und mit dem nötigen Weitblick.
• Gute Ideen zur Optimierung unserer Serviceprozesse bringen Sie aktiv ein.

Ihre Qualifikationen

• Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK/HAS) bildet Ihre Basis
• Idealerweise bringen Sie bereits mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit
• Mit Microsoft Office gehen Sie sicher um, SAP-Kenntnisse sind ein Plus
• Deutsch beherrschen Sie verhandlungssicher, Englisch gut in Wort und Schrift
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke gehören zu Ihren Stärken
• Ihr Auftreten ist freundlich, sicher und überzeugend
• Kunden- und Serviceorientierung stehen bei Ihnen an erster Stelle
• Eine selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
• Arbeiten in einem kleinen, erfolgreichen Team mit großen Zielen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima und ein motiviertes Team

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Homepage www.medartis.com.

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