Customer Relationship Agent (w/m/d)

HAVI Belgium; Niederösterreich; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterparkplatz

Urlaubstage

Mittagsmenüs Rabatt

Gratisgetränke

Mitarbeiter-Events

Gesundheitsangebote

Prozenteplattform

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenradleasing

Job summary

HAVI Belgium sucht im österreichischen Headquarter in Korneuburg eine kontaktfreudige Persönlichkeit, die das Customer Service Team mit 38,5 Wochenstunden unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner betreuen Sie Geschäftskund:innen, koordinieren Bestellungen und organisieren Lieferungen.

Sie arbeiten eng mit Einkauf, Lager und Transport zusammen und übernehmen administrative Aufgaben. Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt von mind.

Qualifications

• Abgeschlossene Schul- oder kaufmännische Berufsausbildung (HAK/HAS, HLW, Lehre).
• Erfahrung im Customer Relationship Management von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägter Servicegedanke und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Single-Point-of-Contact für B2B-Kund:innen werden.
• Kund:innen telefonisch bzw. per E-Mail betreuen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Einkauf, Lager und Transport.

Skills

Kundenservice

MS-Office

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Hands-on-Mentalität

SAP-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Kategorie: Supply Chain Management/Operations

Ort: Korneuburg

Mehr als nur Supply Chain Management - HAVI

Wir sind ein international führender Partner für ganzheitliches Supply Chain Management – ein Unternehmen in dem Werte, Kultur und das Miteinander an erster Stelle stehen. Weltweit sorgen rund 7.500 Mitarbeiter:innen dafür, dass führende Marken, wie McDonalds, Subway, KFC und IKEA, zuverlässig mit allem versorgt werden, was sie brauchen. In mehr als 30 Märkten und mit über 2 Millionen Lieferungen pro Jahr schaffen wir Verbindungen, die zählen. In Österreich sind wir an vier Standorten vertreten und beschäftigen über 180 engagierte Kolleg:innen, die täglich rund 280 Lieferstellen im ganzen Land versorgen. Was uns dabei verbindet? Teamgeist, Verantwortung und der gemeinsame Anspruch, Logistik smarter, nachhaltiger und effizienter zu machen.

Bei HAVI arbeitest du nicht einfach in der Logistik – du gestaltest die Versorgung der bekanntesten Marken mit und sorgst dafür, dass Millionen Menschen täglich genießen können, was sie lieben.

In unserem österreichischen Headquarter in Korneuburg suchen wir ab sofort eine kontaktfreudige Persönlichkeit, mit Liebe zum Detail, die das Customer Service Team für 38,5 Stunden (Vollzeit) unterstützt. Für diese Position ist ein monatlicher Bruttogehalt von mindestens EUR 2.362,00 - (Basis 38,5 Wochenstunden) vorgesehen, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation.

Customer Relationship Agent (w/m/d)

Deine Mission

Bereit, die Zufriedenheit unserer B2B‑Kund:innen aktiv mitzugestalten? Als neues Mitglied im Kundenservice-Team am Standort Vorchdorf wirst du zum zentralen Ansprechpartner:in für unsere Geschäftskund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen nicht nur gehört, sondern auch effizient umgesetzt werden. Mit deinem organisatorischen Feingefühl, deiner Hands-on-Mentalität und deinem Sinn für gute Kommunikation hältst du alle Fäden zusammen.

Deine Aufgaben

• Sei Single-Point-of-Contact für unsere B2B-Kund:innen
• Betreuung unserer Kund:innen telefonisch sowie auch per E‑Mail
• Fungiere als wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, dem Einkauf, Lager sowie unserer Transportabteilung
• Entgegennahme und Organisation von zusätzlichen Lieferungen zu unseren Kund:innen
• Selbstständige Auftragsbearbeitung, wie z.B. Unterstützung bei täglichen Bestellungen, Bestelländerungen sowie Rückabwicklungen
• Übernehme administrative Aufgaben für deine Abteilung
• Administrative Unterstützung und Zusammenarbeit mit Kolleg:innen im Außendienst
• Unterstützung beim Reporting zu diversen Key-Figures
• Kostenverrechnung und weitere organisatorische sowie administrative Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenverwaltung

Worauf es uns ankommt

• Abgeschlossene Schul- oder kaufmännische Berufsausbildung (HAK/HAS, HLW, Lehre)
• Erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
• Hoher Grad an Service- und Kundenorientierung
• Hands-On-Mentalität und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten?

• Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.362,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden)
• Eigener kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Social Benefits, wie u.a.
  • zusätzliche Urlaubstage bei Zugehörigkeit
  • vergünstigte Mittagsmenüs (bis zu 40% täglich) und Gratisgetränke vor Ort
  • Mitarbeiter:innen-Events
  • Gesundheitsangebote (z.B. Massagen im Haus)
  • Prozenteplattform für Marken, Tickets, Reisen u.v.m.
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenradleasing