Customer Care & SAP Coordinator (12-month)

Mondelez España Galletas Production SLU; Wien; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mondelēz International sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Collaboration & Logistics für eine befristete 12-Monats-Stelle in Wien. Sie bearbeiten Reklamationen, koordinieren externe Dienstleister und erfassen Aufträge in SAP.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Außendienst, Logistik und Partnern zusammen, bringen Erfahrung im Service/Logistik mit und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Position bietet 14 Gehaltszahlungen.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Service / Logistik erforderlich.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP (KPA) und MS Office.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen werden erwartet.

Aufgaben

• Bearbeitest alle eingehenden Reklamationen und Anfragen in Email-Postfächern und der Kundenhotline.
• Erfasst und pflegst die Ursachenschlüssel der Reklamationen.
• Stimmst Terminabsprachen mit externen Dienstleistern ab und setzt diese durch.
• Bearbeitest und erfasst Aufträge in SAP.
• Kommunizierst mit Kunden, Außendienst/Key Account, Logistik und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

CS&L Kenntnisse

Kundendienst

SAP (KPA)

MS Office

Kundenorientierung

Durchsetzungsvermögen

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Tools

SAP (KPA)

MS Office

Jobbeschreibung

Mondelēz International sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Collaboration & Logistics für eine befristete 12-Monats-Stelle in Wien. Sie bearbeiten Reklamationen, koordinieren externe Dienstleister und erfassen Aufträge in SAP.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Außendienst, Logistik und Partnern zusammen, bringen Erfahrung im Service/Logistik mit und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Position bietet 14 Gehaltszahlungen.