CRM & Retail IT Business Analyst

Audemars Piguet

Lavamünd

Vor Ort

EUR 55.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 9 Tagen

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Zusammenfassung

Audemars Piguet recherche un Business Analyst IT pour comprendre les besoins des équipes métiers et les traduire en solutions digitales à forte valeur ajoutée. Vous contribuerez à la transformation des parcours clients et à l’évolution des plateformes CRM et Retail afin d’offrir une expérience omnicanale cohérente à travers le monde.

Vous animez les ateliers de cadrage, formalisez les exigences en user stories et travaillez avec les équipes de développement pour garantir des solutions conformes

Qualifikationen

Expérience en analyse métier et traduction des besoins en solutions digitales.
Capacité à animer des ateliers et à documenter les exigences sous forme de user stories.
Connaissance des parcours clients et des plateformes CRM/ Retail.

Aufgaben

Comprendre les besoins des équipes commerciales et les traduire en solutions digitales.
Contribuer à la priorisation du portefeuille d’initiatives en fonction de valeur et faisabilité.
Animer les ateliers de cadrage et formaliser les exigences métier en user stories, processus et specs fonctionnels.
Collaborer avec les équipes développement, architecture et qualité pour garantir des solutions conformes.
Contribuer à l’évolution de la feuille de route CRM et Retail et assurer l’adoption des solutions.
Suivre les initiatives, identifier les risques et communiquer l’avancement.

Kenntnisse

Requirements gathering

Stakeholder management

User stories

Process modeling

IT liaison

Tools

CRM systems

ERP integration

Jobbeschreibung