Call Center Agent – Öffentlicher Bereich, Home Office 3 Tage

ACP IT Consulting GmbH; Wien; Híbrido; EUR 32.130 - 39.270; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice möglich

Mitarbeiterevents

Obst und Getränke

Descripción de la vacante

ACP doIT GmbH sucht im öffentlichen Bereich einen Call Center Agent (m/w/d) für den B2C-Verkehr in Wien. Du bist erster Ansprechpartner, bearbeitest Anrufe und E-Mails professionell und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Voraussetzung ist mind. 1 Jahr einschlägige Erfahrung sowie hervorragende Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche nach Einarbeitung, gute Anbindung an ÖV und sicherer Arbeitgeber.

Formación

• Mindestens 1 Jahr einschlägige Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren und Schriftverkehr.
• Hohe Servicebereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Pflicht.

Responsabilidades

• Freundliche, professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und schriftlicher Verkehr per Mail.
• Kompetente Beratung und Unterstützung der Kundinnen/Kunden bei Anliegen.
• Unterstützung bei Fehleranalyse und Lösungen mit Kunden am Telefon.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche.

Conocimientos

Kommunikation

Kundenservice

Teamfähigkeit

Descripción del empleo

ACP doIT GmbH sucht im öffentlichen Bereich einen Call Center Agent (m/w/d) für den B2C-Verkehr in Wien. Du bist erster Ansprechpartner, bearbeitest Anrufe und E-Mails professionell und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Voraussetzung ist mind. 1 Jahr einschlägige Erfahrung sowie hervorragende Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche nach Einarbeitung, gute Anbindung an ÖV und sicherer Arbeitgeber.