Backoffice Customer Service – Logistik, Home Office

nox Austria GmbH; Schwechat; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenzuschuss

Obst, Tee und Kaffee

Weiterbildungsmaßnahmen

Teamevents

Home-Office-Möglichkeiten

Mitarbeitervorteile Portal

Job summary

nox Austria GmbH sucht am Standort Ried im Traunkreis eine engagierte Person für den Customer Service im Backoffice in Vollzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail, die Abwicklung von Schadens- und Verlustfällen sowie die Koordination mit internen Bereichen und externen Servicepartnern.

Sie arbeiten eng mit Abteilungen zusammen, erstellen Reports, pflegen Stammdaten und nutzen MS Office; flexible Arbeitszeiten und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Backoffice oder in der Logistik von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sicherer Umgang mit MS Office und IT-Systemen.

Responsibilities

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Eigenständige Betreuung und Abwicklung von Schadens- und Verlustfällen.
• Koordination der Schadensklärung mit internen Fachbereichen und externen Servicepartnern.
• Prüfung relevanter Unterlagen und Rechnungen sowie Einholung fehlender Informationen.
• Pflege von Schlüssel- und Abstellplatzinformationen inkl. Inventuren und Abrechnungsvorbereitung.
• Erstellung und Pflege von Reports, Statistiken und Auswertungen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen.
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Skills

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Genauigkeit

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

IT-Systeme

Job description

nox Austria GmbH sucht am Standort Ried im Traunkreis eine engagierte Person für den Customer Service im Backoffice in Vollzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail, die Abwicklung von Schadens- und Verlustfällen sowie die Koordination mit internen Bereichen und externen Servicepartnern.

Sie arbeiten eng mit Abteilungen zusammen, erstellen Reports, pflegen Stammdaten und nutzen MS Office; flexible Arbeitszeiten und