Assistant Front Office Manager (m/w/d) Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder

Falkensteiner Hotels & Residences Österreich; Hinterstoder; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Du-Kultur

Strukturiertes Onboarding

Buddy-Programm

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Bergaktivitäten

Mitarbeiter-Raten

F&B Spa Rabatte

Zusammenfassung

TRIFORÊT alpin.resort managed by Falkensteiner in Hinterstoder sucht Assistant Front Office Manager (m/w/d). Du unterstützt den Front Office Manager in operativer Leitung, sorgst für reibungslose Abläufe beim Check-in/out und begeisterst Gäste mit exzellentem Service.

Du bringst eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front Office Erfahrung und erste Führungsverantwortung mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht; Italienisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus.
• Mehrjährige Front Office Erfahrung.
• Erste Führungserfahrung oder Ambition, den nächsten Karriereschritt zu machen.
• Erfahrung im Reservierungsbereich von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftwares.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Aufgaben

• Unterstützung der Front Office Manager:in in der operativen und organisatorischen Leitung des Front Offices
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office Bereich (Check-in, Check-out, Gästeservice)
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Vorbildfunktion für das Team
• Unterstützung bei Führung, Einschulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Mitarbeit im Reservierungsbereich (Angebote, Buchungen, Gästekorrespondenz)
• Unterstützung bei der Steuerung von Auslastung, Verfügbarkeiten und Raten
• Übernahme von Verantwortung in Abwesenheit der Front Office Manager:in
• Sicherstellung und laufende Optimierung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Professionelles Handling von Gästefeedback und Beschwerden
• Unterstützung bei Dienstplanung, Abrechnungen und administrativen Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Guest Experience

Kenntnisse

Front Office

Kundenservice

Teamführung

Englisch

Deutsch

Reservierungen

Hotelsoftware

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Du liebst es, Gäste zu begeistern und unvergessliche Momente zu schaffen? Du willst Teil eines Teams sein, das Gastfreundschaft nicht nur lebt, sondern neu definiert?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Das TRIFORÊT alpin.resort in Hinterstoder

Verbindet modernes alpines Design mit exklusivem Naturerlebnis auf 1.400 Metern Seehöhe. Das Resort verfügt über stilvolle Hotelzimmer, Suiten und Chalets, die Gästen höchsten Komfort inmitten der beeindruckenden Bergwelt bieten.

Ein großzügiger Spa- & Wellnessbereich mit Pools, Saunen und Ruhezonen schafft Raum für Entspannung und Regeneration auf höchstem Niveau. Direkt an der Piste und mitten im Wandergebiet gelegen, bietet das TRIFORÊT ganzjährig vielfältige Freizeitmöglichkeiten und ein außergewöhnliches Lebens- und Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen Oberösterreichs.

Das Restaurant im TRIFORÊT alpin.resort ist mehr als ein Ort zum Essen – es ist ein Place-to-be inmitten der Berge. Hoch über Hinterstoder verbindet es stylishes alpines Design mit lässiger Eleganz, urbanem Flair und einer Atmosphäre, die gleichzeitig exklusiv und entspannt wirkt.

Die großzügige Panoramaterrasse eröffnet einen spektakulären Blick auf die umliegenden Gipfel und macht vom ersten Coffee in der Morgensonne bis zu Sundowner-Drinks am Abend jeden Moment besonders. Innen treffen warme Naturmaterialien, modernes Interior und ein offenes Raumkonzept aufeinander – cool, hochwertig und voller Charakter.

Kulinarisch steht das TRIFORÊT für kreative Alpine Cuisine: regionale Produkte, modern interpretiert, überraschend inszeniert und mit Liebe zum Detail serviert. Ein Ort für Genießer, Bergliebhaber und alle, die das Besondere suchen.

Werde Teil eines renommierten, familiengeführten Unternehmens mit über 30 Hotels & Residences in Europa – und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Genussmomente für unsere Gäste.

Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Front Office Manager:in in der operativen und organisatorischen Leitung des Front Offices
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office Bereich (Check-in, Check-out, Gästeservice)
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Vorbildfunktion für das Team
• Unterstützung bei Führung, Einschulung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Mitarbeit im Reservierungsbereich (Angebote, Buchungen, Gästekorrespondenz)
• Unterstützung bei der Steuerung von Auslastung, Verfügbarkeiten und Raten
• Übernahme von Verantwortung in Abwesenheit der Front Office Manager:in
• Sicherstellung und laufende Optimierung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Professionelles Handling von Gästefeedback und Beschwerden
• Unterstützung bei Dienstplanung, Abrechnungen und administrativen Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Guest Experience

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office
• Erste Führungserfahrung oder klare Ambition, den nächsten Karriereschritt zu machen
• Erfahrung im Reservierungsbereich von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit professionellem Auftreten
• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität sowie Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Unsere Benefits

• Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Umfeld per „Du“
• Strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Start
• Buddy-Programm für eine schnelle Integration
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Attraktive Lage für Sport- und Freizeitaktivitäten in den Bergen
• Team Member Rate sowie Family & Friends Raten mit zusätzlichen Vergünstigungen (F&B & Spa)

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn laut Kollektivvertrag für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe.

Der monatliche Mindestbruttolohn bei Vollzeit beträgt € 2.800,- (Basis Vollzeit, 40 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Erfahrung).

Wirf einen Blick auf Deinen künftigen Arbeitsplatz: Triforêt alpin.resort | exklusiver Urlaub in Hinterstoder

Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

KONTAKT

• Senior HR Business Partner
• FMTG AG, Walcherstrasse 1A, Stiege 2C, 1020 Wien blog.falkensteiner.com