Assistant Front Office Manager

Hotelandresortsolution; Wien; Hybrid; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung über dem Kollektivvertrag

Uniform und Reinigung werden vom Hotel

Täglich frische und kostenlose Verpfpx

Kostenlose MyClubs-Mitgliedschaft

Bonusprogramme, je nach Abteilung

Training und Weiterentwicklungskosten

Job summary

SO/ Vienna sucht erfahrene Führungspersönlichkeit im Front Office, die das Servicelevel eines Luxus-Hotels weiter ausbaut. Du leitest das Team, betreust Gäste persönlich und sorgst für exzellenten Check-in/out sowie eine reibungslose Kassenführung.

Du bringst nachweisliche Erfahrung als Supervisor oder Assistant Front Office Manager in der Luxusbranche mit, beherrschst Deutsch und Englisch sicher und kennst idealerweise Opera Cloud.

Qualifications

• Erfahrung im Führen eines Teams als Supervisor oder Assistant Front Office Manager in der Luxus Hotelbranche.

Responsibilities

• Sämtliche Front-Office-Aufgaben
• Check-in und Check-out der individuellen Gäste
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Überwachung der Gästezufriedenheit
• Kontrolle des Night Audits und der Kassa
• Onboarding neuer Teammitglieder
• Persönliche und telefonische Gästebetreuung

Skills

Teamführung

Gästeorientierung

Gastgeberqualitäten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Tools

Opera Cloud

Job description

Bist du bereit, deine Karriere in einem luxuriösen und dynamischen Umfeld zu starten? Dann such nicht weiter! SO/ Vienna, das stylische Hotel im Herzen der österreichischen Hauptstadt, sucht talentierte Mitarbeiter:innen, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. Wir sind nicht nur ein Hotel, sondern ein kreativer Ort, an dem Stil, Design und Innovation zusammenkommen, um außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.

• Sämtliche Front-Office-Aufgaben
• Check-in und Check-out der individuellen Gäste
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Überwachung der Gästezufriedenheit
• Kontrolle des Night Audits und der Kassa
• Onboarding neuer Teammitglieder
• Persönliche und telefonische Gästebetreuung

Wir wünschen uns:

• Erfahrung im Führen eines Teams als Supervisor oder Assistant Front Office Manager in der Luxus Hotelbranche
• Gästeorientierte Haltung und empathisches Auftreten
• Gastgeberqualitäten
• solide Sprachkenntnisse in deutsch und englisch - eine dritte Sprache ist ein Plus
• Kenntnisse in Opera Cloud sind von Vorteil
• Leidenschaft für deinen Beruf
• Erfahrung und Bereitschaft für die Position
• Fundierte Fachkenntnisse und Know-how
• Freude daran, Menschen glücklich zu machen
• Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Spaß daran, neue Ideen umzusetzen

Im SO/ Vienna zelebrieren wir Individualität, fördern Kreativität und streben in allem, was wir tun, nach Exzellenz. Begleite uns auf dieser aufregenden Reise und werde Teil einer Luxus-Lifestyle-Brand, die Grenzen verschiebt und die Kunst der Gastfreundschaft neu definiert.

Unsere Werte sind der rote Faden dessen, was wir bei SO/ sind, sie sind das Herzstück von allem, was wir tun. Sie stehen für die integrative, verantwortungsvolle, spielerische und authentische Kultur, die wir schaffen wollen.

Des weiteren erwarten dich folgende Goodies:

• Bezahlung über dem Kollektivvertrag
• Uniform und Reinigung werden vom Hotel gestellt
• Täglich frische und kostenlose Verpflegung in unserer Cafeteria
• Kostenlose MyClubs-Mitgliedschaft
• Bonusprogramme, je nach Abteilung unterschiedlich
• Training und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bezahlte Arbeitszeit, um dich ehrenamtlich bei unserem Charity Partner zu engagieren
• Rabatte für alle Ennismore und Accor Hotels

Unsere Werte sind der rote Faden dessen, was wir bei SO/ sind, sie sind das Herzstück von allem, was wir tun. Sie stehen für die integrative, verantwortungsvolle, spielerische und authentische Kultur, die wir schaffen wollen.

Diese Position wird abhängig Ihrer Qualifikation und Ausbildung in der Beschäftigungsgruppe 3 des KV für Arbeiter im Hotel und Gastgewerbe eingestuft.
Wir bieten eine weitaus höhere Bezahlung, als den im KV festgelegten Betrag von € 2.330,- brutto.