Assistant Customer Care (m/w/d)

Fft Converting; Salzburg; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tankgutscheine

Kaffee & Obst

Home-Office nach Einarbeitung

Job summary

FFT Tape Solutions GmbH in Salzburg-Stadt sucht eine/n Assistant Customer Care (m/w/d) im Kundensupport mit der Möglichkeit von Home-Office nach der Einarbeitung. Sie unterstützen Vertrieb und Auftragswesen, erstellen Angebote und betreuen Kunden kompetent.

Sie bringen 2–3 Jahre Erfahrung, technisches Verständnis und eine serviceorientierte Haltung mit. Es erwarten Sie interessante Aufgaben, zusätzliche Benefits wie Tankgutscheine, Kaffee sowie Obst.

Qualifications

• 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Kundenkontakt.
• Interesse und Verständnis für Technik.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Unterstützung des Vertriebs im technischen und kaufmännischen Auftragswesen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie Mustersendungen.
• Unterstützung der Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen, Anfragen zu Bestellungen.
• Kundenpflege zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen.
• Adressrecherche.

Skills

Kundenkontakt

Verkaufaffinität

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenservice

Verhandlungsgeschick

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Job description

Die FFT Tape Solutions GmbH ist ein etabliertes Handelsunternehmen. Als Mitglied der FFT Group arbeiten wir in einem Verbund mit 100+ Mitarbeitern. Wir beraten unsere Kunden aus dem Handwerk und der Industrie zum Einsatz von technischen Klebebändern, Klebstoffen und Oberflächenschutzfolien. Des Weiteren arbeiten wir im Gruppenverband diese Produkte nach Kundenwunsch um (Zuschnitt von Rollenformaten, Stanzteile).

Zur Unterstützung unser kleines Verkaufsteams suchen wir eine(n) Assistant Customer Care (m/w/d) Kundensupport. Stundenumfang Vollzeit/Teilzeit (s.u.)

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Vertriebs im technischen und kaufmännischen Auftragswesen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie von Mustersendungen
• Unterstützung der Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen, Anfragen zu Bestellungen
• Kundenpflege, um eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen.
• Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen
• Adressrecherche

Dein Profil:

Du hast erste Erfahrungen im Berufsleben (2-3 Jahre), optimaler Weise mit Kundenkontakt, gesammelt und suchst jetzt einen Job, der Dir mehr gibt und Dich herausfordert.

Hilfreich: Interesse und Verständnis für Technik

• Spaß und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben auszuführen („Allrounder“)
• Anwenderkenntnisse mit dem MS-Office Paket (überwiegend Excel und Power Point)
• Hohe Verkaufsaffinität und serviceorientiertes Auftreten
• Freude an der Kunden- oder Teamkommunikation
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise
• Aufgeschlossen Neues zu lernen, belastbar und teamfähig
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Konversationssichere Englischkenntnisse von Vorteil
• Vielfältige Aufgaben in einem motivieren und engagierten Team
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Arbeitsplatz in Salzburg-Stadt, mit zusätzlichen Benefits wie Tankgutscheinen, kostenlosem Kaffee und frischem Obst
• Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache möglich

Für diese Einstiegsposition wird ein Bruttomonatsgehalt von mindestens 2400,00 Euro (38,5Std.), abhängig von Qualifikation und Erfahrung, angeboten. Diese Stelle steht auch auf Teilzeitbasis (mind. 25Std.) zur Verfügung.