Applikations-Support Spezialist 1st/2nd Level

Peneder Gruppe; Atzbach; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hochmodernes Arbeitsumfeld

Familienunternehmen

Ruheraum

Gartenbereich

Zusammenfassung

Peneder Gruppe sucht eine/n IT Applikationsbetreuer (1st & 2nd Level) für Atzbach. Die Position ist in Vollzeit; Start ab sofort. Sie betreuen Business-Applikationen, analysieren Störungen, koordinieren mit Entwicklungspartnern und unterstützen Releases.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Support mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support, Application Support oder Application Management.
• Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen, IT-Systemen, Ticketsystemen und Supportprozessen.
• Gutes Verständnis für Fehleranalyse, Störungsbehebung und strukturiertes Problemlösen.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level Application Support für Business-Applikationen und zentrale Ansprechperson für AnwenderInnen.
• Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungen.
• Koordination mit Applikationsentwicklung und externen IT-Partnern sowie Release- und Rollout-Unterstützung.
• Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen.
• Sicherstellung stabilen Applikationsbetriebs inkl. Monitoring und Eskalationsmanagement.
• Pflege von IT-Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen.

Kenntnisse

IT-Support

Applikationssupport

Fehleranalyse

Schnittstellen

Dokumentation

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Peneder Gruppe sucht eine/n IT Applikationsbetreuer (1st & 2nd Level) für Atzbach. Die Position ist in Vollzeit; Start ab sofort. Sie betreuen Business-Applikationen, analysieren Störungen, koordinieren mit Entwicklungspartnern und unterstützen Releases.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Support mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.