IT Applikationsbetreuer / Application Support 1st & 2nd Level, m/w/d

Peneder Gruppe; Atzbach; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hochmodernes Arbeitsumfeld

Familienunternehmen

Ruheraum

Gartenbereich

Zusammenfassung

Peneder Gruppe sucht eine/n IT Applikationsbetreuer (1st & 2nd Level) für Atzbach. Die Position ist in Vollzeit; Start ab sofort. Sie betreuen Business-Applikationen, analysieren Störungen, koordinieren mit Entwicklungspartnern und unterstützen Releases.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Support mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support, Application Support oder Application Management.
• Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen, IT-Systemen, Ticketsystemen und Supportprozessen.
• Gutes Verständnis für Fehleranalyse, Störungsbehebung und strukturiertes Problemlösen.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level Application Support für Business-Applikationen und zentrale Ansprechperson für AnwenderInnen.
• Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungen.
• Koordination mit Applikationsentwicklung und externen IT-Partnern sowie Release- und Rollout-Unterstützung.
• Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen.
• Sicherstellung stabilen Applikationsbetriebs inkl. Monitoring und Eskalationsmanagement.
• Pflege von IT-Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen.

Kenntnisse

IT-Support

Applikationssupport

Fehleranalyse

Schnittstellen

Dokumentation

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

IT Applikationsbetreuer / Application Support 1st & 2nd Level, m/w/d

Angestellte

Atzbach Atzbach

Ab sofort

Vollzeit

ab 3500 EUR

Deine Aufgaben Bei Uns Im Team

• 1st & 2nd Level Application Support für unsere Business-Applikationen und zentrale Ansprechperson für AnwenderInnen
• Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungen
• Strukturierte Fehleranalyse, Tests und Störungsbehebung sowie Koordination mit Applikationsentwicklung und externen IT-Partnern
• Betreuung und Unterstützung bei Releases, Updates, Rollouts und Applikationsänderungen
• Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen
• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Monitoring, Ticket- und Eskalationsmanagement
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen sowie laufende Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

Womit Du Uns Überzeugst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support, Application Support, Applikationssupport oder Application Management
• Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen und IT-Systemen sowie Ticketsystemen und Supportprozessen
• Gute Kenntnisse in Fehleranalyse, Störungsbehebung und strukturiertem Problemlösen
• Technisches Verständnis für Software, Schnittstellen, Datenflüsse und Berechtigungen
• Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Geschäftsprozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit AnwenderInnen, Fachbereichen und EntwicklerInnen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue IT-Systeme und Anwendungen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Worauf Du Dich Bei Uns Freuen Kannst

Facts

Wenn Du Dich beruflich in einem innovativen Familienunternehmen mit Zukunftsperspektiven siehst, dann bist Du bei uns richtig. Du bist jemand, der nach vorne denkt? Dann bewirb Dich noch heute bei uns.

Wir freuen uns auf Dich!

Was macht Arbeiten bei Peneder aus?

Peneder bietet Dir ein hochmodernes Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Wir sind ein Familienunternehmen mit knapp 100-jähriger Geschichte und leben unsere Werte wie eine positive Weltsicht und eine klare Sprache.

Auch Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Deshalb hat Peneder in der „Basis“ in Atzbach Bereiche geschaffen, um wieder Energie und Kraft zu schöpfen. Ein Ruheraum, Terrassen oder Sitznischen im Garten laden zum Energietanken ein.

Du bist jemand, der nach vorne denkt?

Dann bewirb Dich noch heute bei uns und gestalte Deine Zukunft neu!

Thomas Jankowetz

Human Resources

Ritzling 9, A-4904 Atzbach

E-Mail Kontakt

Und, wo möchtest du morgen sein?