AI Product & Adoption Expert - Claims (w/m/d)

UNIQA Group; Wien; On-site; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Job summary

UNIQA sucht in Wien einen motivierten AI Product & Adoption Expert - Claims (w/m/d). Sie gestalten Schadenprozesse mit Fokus auf Human-in-the-Loop-Lösungen und entwickeln fachliche Rahmenbedingungen für Agentic-AI inkl. Eskalations- und Routinglogiken.

Sie testen AI- und HITL-Lösungen aus Business-Sicht, sichern fachliche Qualität unter Berücksichtigung von Compliance und Risiken und begleiten Change- und Adoption-Prozesse. Englischkenntnisse sind vorteilhaft; 38,5 Stunden/Woche in Wien.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Versicherungs-/AI-Umfeld wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen und Schadenprozessen.

Responsibilities

• Gestaltung und Weiterentwicklung von Schadenprozessen mit Fokus auf Human-in-the-Loop-Lösungen.
• Entwicklung fachlicher Rahmenbedingungen für Agentic-AI-Lösungen inkl. Eskalations- und Routinglogiken.
• Aktive Mitgestaltung von Knowledge Bases, Ontologien und Entscheidungslogiken.
• Testen von AI- und HITL-Lösungen aus Business-Sicht; Sicherstellung Praxistauglichkeit.
• Verantwortung für fachliche Qualitätssicherung unter Berücksichtigung von Compliance- und Risikofaktoren.

Skills

AI

Agentic AI

Analyse

Teamwork

Deutsch

Englisch

Education

Studium

Tools

Jira

Confluence

Power BI

MS Office

Job description

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich alsAI Product & Adoption Expert - Claims (w/m/d)

Das erwartet dich

• Gestaltung und Weiterentwicklung von Schadenprozessen mit Fokus auf moderne Human-in-the-Loop-Lösungen
• Entwicklung fachlicher Rahmenbedingungen für Agentic-AI-Lösungen inklusive Eskalations- und Routinglogiken
• Aktive Mitgestaltung von Knowledge Bases, Ontologien und Entscheidungslogiken
• Du testest AI- und HITL-Lösungen aus Business-Sicht und stellst deren Praxistauglichkeit und fachliche Nachvollziehbarkeit sicher
• Verantwortung für die fachliche Qualitätssicherung unter Berücksichtigung von Compliance-, Risiko- und IKS-Anforderungen
• Frühzeitiges Erkennen von Risiken beim Einsatz von AI sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Als Schnittstelle zwischen Business und Technologie begleitest du die Einführung neuer Lösungen und treibst Change und Adoption voran
• Wissenstransfer und Befähigung der Kolleg:innen im Umgang mit neuen AI- und HITL-Lösungen

Wir erwarten uns

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Bezug zu Versicherung, Banking, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise im Versicherungs-, Prozess- oder AI-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Versicherungswesen und in Schadenprozessen
• Erfahrung mit AI und Agentic AI sowie Verständnis für deren sinnvolle Integration in Geschäftsprozesse
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe Zusammenhänge strukturiert zu lösen
• Ein gutes technisches Verständnis, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in IT bzw. Coding
• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence; Kenntnisse in Power BI und MS Office sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine eigenverantwortliche, verlässliche und teamorientierte Arbeitsweise

Du passt zu uns, wenn du:

Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast

einfache und realisierbare Lösungen findest

Mut zur Veränderung hast und transparent handelst

gerne Verantwortung übernimmst

Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite.

Wien, AT

Stundenausmaß: 38,5

Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 60.000

Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso! Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.

Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.

Theresa Piesinger
Expert Talent Acquisition
& Onboarding
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien