AI Platform Manager (m/w/d)

Digital Burgenland GmbH; Eisenstadt; Híbrido; EUR 47.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Gleitzeitregelung mit Home-In

Mahlzeitenzuschuss

Zusätzliche freie Tage

Fort- und Weiterbildung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Descripción de la vacante

Digital Burgenland GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft für KI-Plattformbetrieb und Mandantenmanagement. Sie administrieren die KI-Plattform, betreuen Mandanten, definieren Rollen und Onboarding-Prozesse im Zuge der Skalierung.

Zu den Aufgaben gehören Governance nach EU AI Act, DSGVO und NIS2, Use-Case-Identifikation, Partnerkoordination, Kosten- und Budgetkontrolle sowie Monitoring und Reporting. Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit.“

Formación

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration digitaler Plattformen oder ähnlichen Bereichen.
• Verständnis für KI-Anwendungen, Governance, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Monitoring und Reporting.
• Fundierte Kenntnisse über LLMs, RAG, KI-Agenten und Multi-Provider-Ansätze.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Administration und Weiterentwicklung der KI-Plattform, Onboarding und Betreuung neuer Mandanten.
• Operative Umsetzung von KI-Governance, DSGVO, EU AI Act und NIS2.
• Identifikation und Priorisierung neuer KI-Anwendungsfälle und Umsetzung mit Partnern.
• Change- und Release-Koordination, SLA-Überwachung, Incident- und Eskalationsmanagement.
• Verrechnung, Budget- und Lizenzmanagement, Forecasting sowie regelmäßige Kosten-Reports und Mehrwert-Analysen.

Conocimientos

Plattformadministration

Projektmanagement

KI Governance

LLMs

Kundenorientierung

Educación

IT/Wirtschaftsinformatik Studium

Descripción del empleo

Die Digital Burgenland GmbH (DIBUG) wurde 1970 als Erstes Burgenländisches Rechenzentrum (EBRZ) gegründet. Die DIBUG ist das führende Kompetenzzentrum und der zentrale Lösungspartner für IKT, Digitalisierung, digitale Sicherheit und digitalen Druck für alle Organisationen im direkten und indirekten Einflussbereich des Landes Burgenland, der Landesholding Burgenland, der Gesundheit Burgenland, der Burgenland Energie sowie der burgenländischen Gemeinden.

Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir einen

Ihr Aufgaben

• Plattformbetrieb & Mandantenmanagement: Administration und Weiterentwicklung der KI-Plattform (Konfiguration, Benutzer-, Rollen- und Rechteverwaltung) sowie Onboarding und Betreuung neuer Mandanten im Zuge der Skalierung
• KI-Governance & Compliance: operative Umsetzung von EU AI Act, DSGVO und NIS2, Pflege des KI- und Use-Case-Registers sowie Vorbereitung von Freigaben
• Use-Case-Management: Identifikation, Bewertung und Priorisierung neuer KI-Anwendungsfälle (inkl. Agentic Workflows) und deren Umsetzung gemeinsam mit dem Leistungspartner, von der Anforderung bis zum produktiven Einsatz
• Steuerung des Leistungspartners: Change- und Release-Koordination, SLA-Überwachung, Incident- und Eskalationsmanagement sowie Leistungs- und Rechnungsprüfung
• Verrechnung & Kostenmanagement: verbrauchsbasierte Abrechnung je Mandant, Budget- und Lizenzmanagement, Forecasting
• Monitoring & Reporting: Überwachung von Nutzung, Performance und Modellqualität sowie regelmäßige Reports zu Nutzung, Kosten und Mehrwert
• Enablement & Adoption: Leitfäden und Best Practices, Aufbau von KI-Kompetenz bei Kunden und Power-Usern
• Roadmap & Optimierung: Weiterentwicklung der Plattform auf Basis von Nutzungsdaten und Kundenfeedback als Beitrag zur Digitalisierungsstrategie
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration digitaler Plattformen, im Projektmanagement oder in der Umsetzung digitaler Lösungen
• Verständnis für KI-Anwendungen, Governance, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Monitoring und Reporting
• Fundierte Kenntnisse über LLMs, RAG, KI-Agenten und Multi-Provider-Ansätzen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet Sie

Ein positives und kollegiales Arbeitsumfeld in einer Branche, die einen echten Unterschied macht. Zu unseren besonderen Vorteilen zählen:

• Flexible Gleitzeitregelung mit Home-Office Möglichkeit
• Finanzielle Unterstützung für Mahlzeiten auch einlösbar in unserem Betriebsrestaurant
• Zusätzliche freie Tage und Einzahlung in eine Pensionskasse
• Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung unseres Teamgeists
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld

Die Entlohnung entsprechend dem gültigen Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik beträgt mtl. mindestens EUR 4.611,00 brutto auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und weiterer Erfahrung.