Sr. Analyst,Customer Fulfillment

SC Johnson; Argentina; Híbrido; ARS 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Innovadoras oficinas y plantas LEED

Programa de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

SC Johnson solicita un Sr Analyst de Customer Fulfillment para liderar la gestión de órdenes y optimizar el performance de CFR en LATAM. El rol colabora con Ventas, Planning y Logística, reportando al líder del área y trabajando en un equipo de 25 personas distribuidas en cuatro subequipos.

Se requiere formación en ingeniería o administración, experiencia en Customer Service y SAP, y habilidades de análisis con inglés intermedio. Trabajo híbrido con una presencia semanal remota.

Formación

• Formación en Ingeniería Industrial o Administración/Comercio Internacional.
• Experiencia en Customer Service & Supply Chain deseable.

Responsabilidades

• Gestionar el ingreso y procesamiento de órdenes de compra de clientes.
• Ejecutar procesos estándar de gestión de pedidos para la región y actividades de apoyo.
• Optimizar CFR (Case Fill Rate) mediante la correcta asignación de inventario.
• Coordinar entregas con clientes y distribución.
• Resolver problemas durante el proceso de entrega.
• Mejorar reportes e indicadores mediante análisis de datos.
• Colaborar en manuales y procedimientos estandarizados.
• Buscar mejoras y eficiencia en la ejecución de tareas.

Conocimientos

Inglés intermedio

Excel intermedio

Capacidad de resolución

Proactividad

Analítico

Portugués (deseable)

Educación

Ingeniería Industrial

Licenciatura en Administración/Comercio Internacional

Herramientas

SAP4HANNA

Power BI

PowerApps

RPA

Descripción del empleo

**SOBRE EL ROL:**Como **Sr Analyst de Customer Fulfillment** serás responsable de liderar y optimizar el proceso de gestión de pedidos de nuestros clientes, asegurando una ejecución eficiente y puntual. Tu papel será fundamental para satisfacer la demanda de nuestros clientes, manteniendo una comunicación constante y proactiva con todas las partes involucradas, incluyendo Ventas, Planning y Logística. Además, serás responsable de identificar oportunidades de mejora en los procesos y de implementar soluciones estratégicas para aumentar la eficiencia operativa.**ACERCA DEL EQUIPO:**Formarás parte de un dinámico equipo de 25 personas, dividido en 4 subequipos, que colaboran para diferentes regiones y países de Latinoamérica. Este rol reporta directamente al líder del área.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:*** Gestionar el ingreso y procesamiento de órdenes de compra de nuestros clientes.* Ejecutar procesos estándar de gestión de pedidos para la región y actividades de apoyo.* Optimizar el nivel de CFR (Case Fill Rate) mediante la correcta asignación de inventario en el sistema.* Coordinar entregas con clientes y el área de distribución.* Resolver problemas que puedan surgir durante el proceso de entrega.* Mejorar reportes e indicadores a través del análisis de datos.* Colaborar en la creación de manuales y procedimientos estandarizados.* Buscar mejores prácticas y eficiencia en la ejecución de tareas.**EXPERIENCIA REQUERIDA:*** Profesionales o estudiantes avanzados de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración, Comercio Internacional, o afines.* Experiencia previa en Customer Service & Supply Chain (deseable).* Inglés intermedio* Excel intermedio**EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS DESEADAS:*** Idioma Portugués (deseable)* RPA, PowerApps, Power BI (deseable)* Conocimiento y manejo SAP: Experiencia en módulo SAP4HANNA (deseable)* Capacidad de resolución* Proactivo antes los problemas y Analítico* Orientación a resultados y mejora continua* Trabajo en equipo y buen manejo de relaciones interpersonales**REQUISITOS*** Full Time (Tiempo Completo)* Trabajo remoto una vez por semana para empleados elegibles* Contrato por tiempo indeterminado* Este puesto no es elegible a relocación**BENEFICIOS**Súmate a SC Johnson y forma parte de una de las mejores empresas para trabajar de Latinoamérica con:* Innovadoras oficinas y plantas productivas certificadas como LEED, diseñadas con espacios abiertos que inspirarán tu creatividad, equipadas con las herramientas necesarias para que disfrutes tu día a día.* Oportunidades de desarrollo que potenciarán tu carrera profesional en un entorno laboral dinámico, donde podrás desplegar tu potencial en una empresa global, líder en consumo masivo.* Días adicionales de descanso para que puedas recargar energías.* Acceso a un programa integral de beneficios con foco en el bienestar personal, familiar y económico de cada colaborador que promueve el equilibrio entre la vida personal y laboral.