Soporte de Apps IT SSR — SQL, ITIL, SLA | Presencial

YEL Solutions; Pilar; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Medicina prepaga para empleado y grupo

Descripción de la vacante

YEL Solutions busca un SOPORTE DE APPS IT SSR para brindar soporte en Pilar, Zona Norte del Gran Buenos Aires, en un puesto presencial.

El horario es de 8 a 17 hs, de lunes a viernes, con medicina prepaga para empleado y grupo familiar. Se valoran conocimientos en SQL, ITIL/ITSM y SLAs, además de experiencia en documentación de procedimientos y manejo de herramientas de tickets como InVGate.

Formación

• Experiencia en atencion mesas de ayuda y soporte de aplicaciones (no solo microinformática).
• Conocimientos técnicos de SQL y SQL Queries (excluyente).
• Conocimiento de ITIL/ITSM y KPIs/SLAs.
• Nivel de soporte 2 y experiencia en documentación de procedimientos.

Conocimientos

Atención de help desk

Soporte de apps

Documentación de procedimientos

SQL

SQL Queries

InVGate

ITIL/ITSM

KPI/SLAs

Infraestructura (Windows, Networking)

Herramientas

InVGate

Descripción del empleo

YEL Solutions busca un SOPORTE DE APPS IT SSR para brindar soporte en Pilar, Zona Norte del Gran Buenos Aires, en un puesto presencial.

El horario es de 8 a 17 hs, de lunes a viernes, con medicina prepaga para empleado y grupo familiar. Se valoran conocimientos en SQL, ITIL/ITSM y SLAs, además de experiencia en documentación de procedimientos y manejo de herramientas de tickets como InVGate.