Shopper & Store Ops Lead - Quick Commerce

Delivery Hero

Buenos Aires

Sur place

ARS 900 000 - 1 300 000

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Il y a 2 jours

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Résumé du poste

PedidosYa, forma parte de Delivery Hero, busca un Shopper & Store Management Lead para unirse al equipo de Operaciones de Quick Commerce en la región de Buenos Aires. Tu objetivo será garantizar la performance del personal shoppers y la calidad de las órdenes, cuidando la experiencia de compra de nuestros usuarios.

Se requiere al menos 1 año liderando equipos, experiencia en supermercados, manejo de herramientas Google, movilidad y licencia de conducir.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año liderando y desarrollando equipos.
Experiencia de al menos 1 año en rubros de supermercado.
Conocimiento y manejo de herramientas digitales Google.
Movilidad propia y licencia de conducir.
Disponible para viajes nacionales.
Disponibilidad para trabajar 6 días, tarde/noche y fines de semana.

Responsabilités

Construir y ejecutar acciones para alcanzar objetivos y la continuidad operacional de los partners asegurando la excelencia y los estándares de calidad de la empresa.
Análisis de demanda: asegurar el equipo adecuado y la acorde distribución de sus horarios de trabajo; liderar, motivar, orientar y desarrollar equipos productivos.
Garantizar una experiencia de compra satisfactoria y de calidad, que genere el hábito de recompras.
Identificar e influenciar la resolución de inconvenientes, enfocado en la mejora continua de procesos.
Analizar y dar seguimiento a las métricas de performance del equipo y del Partner.
Analizar y generar informes de evaluación de resultados de test o estrategias implementadas.