Senior Customer Success Manager (Americas)

Remotepass; Rosario; Sur place; ARS 92 241 000 - 138 361 000; Plein temps

Résumé du poste

Milwaukee Tool busca un Territory Manager para Rosario/Santa Fe. Liderarás la estrategia de ventas en un territorio definido, desarrollando relaciones con usuarios finales y ejecutando objetivos regionales.

Serás responsable de planificar visitas, capaciones de producto y demostraciones para impulsar la demanda, gestionar el pipeline y mejorar la rentabilidad. Colaborarás estrechamente con equipos de ventas y marketing para garantizar el crecimiento sostenible.

Qualifications

• Sólido conocimiento de productos y aplicaciones, con la capacidad de adaptar soluciones a las necesidades del cliente.

Responsabilités

• Liderar la preparación y ejecución de estrategias dentro de un mercado definido para identificar oportunidades y adaptar soluciones para los usuarios finales.
• Gestionar un territorio geográfico definido mediante la planeación y programación de visitas a clientes para optimizar la cobertura y maximizar el potencial de crecimiento.
• Liderar y ejecutar sesiones de capacitación y demostraciones de producto para impulsar el conocimiento del portafolio, atender necesidades del cliente y generar demanda.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los usuarios finales. Identificar oportunidades a través de una comunicación constante, seguimiento y contacto continuo para generar confianza e impulsar el crecimiento del negocio.
• Mantener un entendimiento del mercado, incluyendo necesidades del usuario, oportunidades de conversión, aplicaciones, productos, competencia y canales de distribución, con el fin de fortalecer la presencia de marca y aumentar el reconocimiento de la misma.
• Impulsar una gestión positiva del mix de productos para mejorar la rentabilidad general.
• Utilizar y analizar el CRM de manera diaria para la gestión de datos de clientes y planeación comercial, aprovechando objetivos de clientes, metas por categoría, oportunidades de conversión, iniciativas estratégicas y métricas financieras para mejorar el desempeño de ventas.
• Monitorear tendencias de la industria, actividades de la competencia y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades comerciales y proporcionar recomendaciones al equipo de marketing de producto y liderazgo de ventas.
• Colaborar de manera multifuncional con miembros del equipo de Milwaukee Tool (incluyendo Especialistas de Ventas, Marketing y Servicio), compartiendo mejores prácticas, brindando retroalimentación y reforzando una mentalidad de _"One Team"_ .
• Contribuir a iniciativas funcionales y multifuncionales, incluyendo cuentas secundarias, ferias comerciales y programas MIT, para impulsar el éxito del negocio.

Connaissances

Gestión de territorio

Relaciones con clientes

Capacitación de producto

CRM / Power BI

Negociación

Gestión de pipeline

Análisis de datos

Microsoft Office

Dynamics CRM

Trabajo en equipo

Outils

Microsoft Dynamics / CRM

Power BI

Microsoft Office

Description du poste

• Ofertas de Senior Customer Success Manager Ame...

El Territory Manager de Milwaukee Tool gestiona la estrategia de ventas de un territorio mediante el desarrollo de relaciones con usuarios finales y la ejecución de los objetivos regionales.

Job Description

Actividades principales

• Liderar la preparación y ejecución de estrategias dentro de un mercado definido para identificar oportunidades y adaptar soluciones para los usuarios finales.


• Gestionar un territorio geográfico definido mediante la planeación y programación de visitas a clientes para optimizar la cobertura y maximizar el potencial de crecimiento.


• Liderar y ejecutar sesiones de capacitación y demostraciones de producto para impulsar el conocimiento del portafolio, atender necesidades del cliente y generar demanda.


• Construir y mantener relaciones sólidas con los usuarios finales. Identificar oportunidades a través de una comunicación constante, seguimiento y contacto continuo para generar confianza e impulsar el crecimiento del negocio.


• Mantener un entendimiento del mercado, incluyendo necesidades del usuario, oportunidades de conversión, aplicaciones, productos, competencia y canales de distribución, con el fin de fortalecer la presencia de marca y aumentar el reconocimiento de la misma.


• Impulsar una gestión positiva del mix de productos para mejorar la rentabilidad general.


• Utilizar y analizar el CRM de manera diaria para la gestión de datos de clientes y planeación comercial, aprovechando objetivos de clientes, metas por categoría, oportunidades de conversión, iniciativas estratégicas y métricas financieras para mejorar el desempeño de ventas.


• Monitorear tendencias de la industria, actividades de la competencia y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades comerciales y proporcionar recomendaciones al equipo de marketing de producto y liderazgo de ventas.


• Colaborar de manera multifuncional con miembros del equipo de Milwaukee Tool (incluyendo Especialistas de Ventas, Marketing y Servicio), compartiendo mejores prácticas, brindando retroalimentación y reforzando una mentalidad de _\"One Team\"_ .


• Contribuir a iniciativas funcionales y multifuncionales, incluyendo cuentas secundarias, ferias comerciales y programas MIT, para impulsar el éxito del negocio.

Ubicación

Ubicado en Rosario o Santa Fe

Conocimientos adicionales

• Sólido conocimiento de productos y aplicaciones, con la capacidad de adaptar soluciones a las necesidades del cliente.


• Análisis y elaboración de reportes de datos a nivel intermedio.


• Planeación estratégica del territorio y priorización de cuentas.


• Negociación con clientes y venta basada en valor.


• Gestión proactiva del pipeline y oportunidades comerciales.


• Capacidad para trabajar de manera autónoma, generando resultados medibles.


• Dominio de herramientas administrativas, incluyendo Microsoft Office, Microsoft Dynamics / CRM, Power BI, entre otras.


• Capacidad para utilizar información financiera en procesos de venta basada en valor.