Remote Customer Service Team Lead

Pavago; Rosario; À distance; ARS 1 800 000 - 2 600 000; Plein temps

Résumé du poste

Milwaukee Tool busca un Territory Manager para gestionar la estrategia de ventas en un territorio definido, con foco en Rosario y/o Santa Fe. Debe liderar visitas a clientes, capacitaciones y demostraciones de producto para impulsar el portafolio y generar demanda.

Requiere capacidad para analizar el mercado, priorizar cuentas y gestionar el CRM diariamente. Se valora negociación, ventas basadas en valor y autonomía para lograr objetivos comerciales.

Qualifications

• Conocimiento de productos y aplicaciones para adaptar soluciones al cliente.
• Análisis y elaboración de reportes de datos a nivel intermedio.
• Planeación estratégica del territorio y priorización de cuentas.
• Negociación con clientes y venta basada en valor.
• Gestión proactiva del pipeline y oportunidades comerciales.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma.

Responsabilités

• Liderar la preparación y ejecución de estrategias dentro de un mercado definido para identificar oportunidades y adaptar soluciones para los usuarios finales.
• Gestionar un territorio geográfico definido mediante la planeación y programación de visitas a clientes para optimizar la cobertura y maximizar el potencial de crecimiento.
• Liderar y ejecutar sesiones de capacitación y demostraciones de producto para impulsar el conocimiento del portafolio y generar demanda.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los usuarios finales y identificar oportunidades mediante comunicación constante.
• Mantener entendimiento del mercado, necesidades del cliente, competencia y canales de distribución para fortalecer la presencia de la marca.
• Impulsar la gestión positiva del mix de productos para mejorar la rentabilidad general.
• Utilizar el CRM para la gestión de datos de clientes y planeación comercial, y seguimiento de objetivos y métricas financieras.
• Colaborar multifuncionalmente con ventas, marketing y servicio para compartir mejores prácticas y reforzar la cultura de equipo.

Connaissances

Negociación con clientes

Ventas basadas en valor

Gestión de pipeline

Autonomía

Análisis de datos

Outils

Microsoft Office

Microsoft Dynamics / CRM

Power BI

Description du poste

El Territory Manager de Milwaukee Tool gestiona la estrategia de ventas de un territorio mediante el desarrollo de relaciones con usuarios finales y la ejecución de los objetivos regionales.

Actividades principales

• Liderar la preparación y ejecución de estrategias dentro de un mercado definido para identificar oportunidades y adaptar soluciones para los usuarios finales.
• Gestionar un territorio geográfico definido mediante la planeación y programación de visitas a clientes para optimizar la cobertura y maximizar el potencial de crecimiento.
• Liderar y ejecutar sesiones de capacitación y demostraciones de producto para impulsar el conocimiento del portafolio, atender necesidades del cliente y generar demanda.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los usuarios finales. Identificar oportunidades a través de una comunicación constante, seguimiento y contacto continuo para generar confianza e impulsar el crecimiento del negocio.
• Mantener un entendimiento del mercado, incluyendo necesidades del usuario, oportunidades de conversión, aplicaciones, productos, competencia y canales de distribución, con el fin de fortalecer la presencia de marca y aumentar el reconocimiento de la misma.
• Impulsar una gestión positiva del mix de productos para mejorar la rentabilidad general.
• Utilizar y analizar el CRM de manera diaria para la gestión de datos de clientes y planeación comercial, aprovechando objetivos de clientes, metas por categoría, oportunidades de conversión, iniciativas estratégicas y métricas financieras para mejorar el desempeño de ventas.
• Monitorear tendencias de la industria, actividades de la competencia y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades comerciales y proporcionar recomendaciones al equipo de marketing de producto y liderazgo de ventas.
• Colaborar de manera multifuncional con miembros del equipo de Milwaukee Tool (incluyendo Especialistas de Ventas, Marketing y Servicio), compartiendo mejores prácticas, brindando retroalimentación y reforzando una mentalidad de _"One Team" .
• Contribuir a iniciativas funcionales y multifuncionales, incluyendo cuentas secundarias, ferias comerciales y programas MIT, para impulsar el éxito del negocio.

Ubicación

• Ubicado en Rosario o Santa Fe

Conocimientos adicionales

• Sólido conocimiento de productos y aplicaciones, con la capacidad de adaptar soluciones a las necesidades del cliente.
• Análisis y elaboración de reportes de datos a nivel intermedio.
• Planeación estratégica del territorio y priorización de cuentas.
• Negociación con clientes y venta basada en valor.
• Gestión proactiva del pipeline y oportunidades comerciales.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, generando resultados medibles.
• Dominio de herramientas administrativas, incluyendo Microsoft Office, Microsoft Dynamics / CRM, Power BI, entre otras.
• Capacidad para utilizar información financiera en procesos de venta basada en valor.