Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes

Emergencias | Grupo IHSA International Health Services SA; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan médico

Descuentos en productos

Gimnasios

Clases de inglés y cursos universitari

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

Emergencias | Grupo IHSA International Health Services SA en Buenos Aires busca un/a Ejecutivo de cuentas para mantener y hacer crecer una cartera de clientes B2B del rubro salud. Se priorizará la retención, upsell y mejora de la experiencia del cliente.

Las tareas incluyen gestión de cartera 360°, renovación de contratos, identificación de oportunidades, coordinación con Soporte, Operaciones y Producto, y manejo de Salesforce para pronosticar ingresos.

Formación

• Formación universitaria o estudiante en administración, comercialización o ingeniería.
• Experiencia: 2–3 años en Account Management / Ventas B2B farmer.
• Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor.
• Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Responsabilidades

• Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa.

Conocimientos

Ventas consultivas

Negociación

Cierre de ventas

Análisis de datos

Educación

Administración de Empresas

Comercialización

Ingeniería

Herramientas

Salesforce

Office

Descripción del empleo

“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.

En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones:

Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica.

Emergencias Salud: Planes cobertura de salud.

Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería.

UELL: plataforma de bienestar inteligente.

Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras.

Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios.

Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.
En Emergencias #Hacésladiferencia.

En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes.

Propósito

Maximizar el valor de una cartera de clientes existentes mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.

Tareas generales.

• Gestión de cartera: administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y Control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa.

Requisitos:

• Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería, o afines. (Excluyente)
• Experiencia: 2–3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (Excluyente) Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente)
• Habilidades comerciales: consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Orientación a datos: lectura de métricas de adopción/valor
• Comunicación: excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Conocimientos técnicos

• Manejo de herramientas CRM (Salesforce). (Excluyente)
• Muy buen manejo de paquete office. (Word-Excel-PPT) (Excluyente)

Lugar, día y horario: Lunes a Viernes de 9 A 18 hs. Edificio: CABA

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando!

• Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible
• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre
• Ofrecemos descuentos en diferentes productos
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia