Retail Encargado de Local

PUMA SE; Pilar; On-site; ARS 2,009,000 - 2,678,000; Full time

Job summary

PUMA SE busca un/a responsable de tienda para Pilar, Argentina. El rol se centra en garantizar ventas y rentabilidad, con liderazgo de equipo y enfoque en servicio al cliente. Se trabajará principalmente en piso, coachando al equipo y ejecutando políticas de la marca.

Se requiere 1–2 años de experiencia similar, manejo de Excel y KPI, y nivel de inglés intermedio. Se valora estudio universitario y capacidad para liderar procesos de selección y formación.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en puestos similares.
• Manejo de Excel e indicadores de gestión.
• Nivel de inglés intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.
• Estudiante de carreras terciarias/universitarias (deseable).

Responsibilities

• Asegurar que la tienda alcance o exceda ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación y control de gastos.
• Mantener altos estándares de experiencia del cliente según los valores de marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Dedicación del 90% del tiempo en piso de ventas para atender clientes y coach a los empleados.
• Asistir al gerente de la tienda en reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y planes de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Gestión de nómina y programación para mantener una ubicación rentable mientras se brinda servicio de calidad.
• Administrar programas de educación y concientización sobre pérdidas y prevención.
• Ejecutar directrices de visual merchandising y mantener estándares de tienda.
• Mantener la condición física de la tienda y comunicar necesidades de mantenimiento.
• Cumplir políticas y procedimientos y garantizar un entorno de trabajo seguro.
• 1–2 años de experiencia en puestos similares.

Skills

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Inglés intermedio

Ventas

Education

Estudiante de carreras terciarias / universitarias (Deseable)

Tools

Excel

Job description

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.
• Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.
• Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.
• Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro todos los Asociados y Clientes de la tienda.
• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiante de carreras terciarias / universitarias (Deseable).
• Manejo de Excel e indicadores de gestión.
• Nivel de ingles intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.