Retail Encargado de Local

PUMA SE; Neuquén; Sur place; ARS 1 200 000 - 1 800 000; Plein temps

Résumé du poste

Puma SE busca un/a Responsable de Tienda para la tienda de Neuquén. El/la candidato/a gestionará ventas, KPI y rentabilidad, invirtiendo la mayor parte del tiempo en piso de ventas y coaching al personal.

Se valorará experiencia en liderazgo, reclutamiento y desarrollo de equipos, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de estándares de la marca.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en puestos similares.
• Manejo de Excel y KPIs de gestión.
• Nivel de inglés intermedio.
• Capacidad de gestionar equipos y orientarse a resultados.

Responsabilités

• Asegurar que la tienda alcance o exceda ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación, control de gastos, ventas y servicio.
• Mantener altos estándares de experiencia del cliente siguiendo los valores de marca y estándares de servicio de Puma.
• Dedicación del 90% del tiempo en piso de ventas, interactuando con clientes, ventas y coaching a empleados.
• Asistir al gerente de la tienda en reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y planes de sucesión.
• Gestión de nómina y programación para mantener rentabilidad de la tienda.

Connaissances

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Coaching

Atención al cliente

Formation

Estudiante de carreras terciarias/universitarias (Deseable)

Outils

Excel

Description du poste

• Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.
• Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.
• Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.
• Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.
• Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.
• Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.
• Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
• Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades
• Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro todos los Asociados y Clientes de la tienda.
• 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Estudiante de carreras terciarias / universitarias (Deseable).
• Manejo de Excel e indicadores de gestión.
• Nivel de ingles intermedio.
• Gestión de equipos y marcada orientación a resultados.