Responsable de gestión de proyectos y relación con clientes

Confidencial; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Proyectos desafiantes

Desarrollo profesional

Trabajo 100% presencial en CABA

Horario 8-17

Descripción de la vacante

em.Point busca un/a responsable de Gestión de Proyectos y Experiencia de Cliente para coordinar proyectos de principio a fin, traducir necesidades en planes concretos y actuar como enlace entre cliente y equipos internos. Requiere experiencia en gestión de proyectos y coordinación de equipos; orientación al cliente y capacidad para anticipar riesgos.

Se valorará iniciativa, autonomía y habilidad para trabajar bajo presión, con un enfoque analítico y orientado a resultados.

Formación

• Estudiante avanzado o graduado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines (excluyente).
• Experiencia en gestión de proyectos (preferente).
• Experiencia coordinando equipos de trabajo y/o clientes (preferente).
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Notion, Trello, Asana, Monday) o capacidad para aprender a usarlas rápidamente.
• Excelentes habilidades de Office y herramientas de entorno Google.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar proyectos de consultoría de principio a fin, asegurando objetivos, plazos y calidad.
• Traducir necesidades de negocio en planes de trabajo concretos para cada cliente.
• Actuar como nexo entre cliente y equipos internos de em.Point.
• Reuniones con clientes, relevar necesidades y definir próximos pasos.
• Elaborar planes de trabajo, cronogramas y responsables para cada proyecto.
• Coordinar equipos interdisciplinarios: interno, freelancers, proveedores, clientes.
• Seguimiento de proyectos, entregables y fechas; anticipar desvíos y proponer soluciones.
• Revisar entregables y presentaciones cuidando calidad conceptual, formal y comunicacional.
• Organizar y sistematizar la información de cada proyecto.
• Preparar reuniones, informes de avance y documentos de trabajo.
• Detectar nuevas necesidades u oportunidades de mejora o ampliación de proyectos.
• Contribuir a mejorar procesos internos de planificación, seguimiento y gestión de proyectos.

Conocimientos

Organización

Gestión de proyectos

Liderazgo

Comunicación

Relaciones con clientes

Planificación

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura o grado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines

Herramientas

Notion

Trello

Asana

Monday

Google Workspace

Descripción del empleo

BUSCAMOS UN/A RESPONSABLE DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y EXPERIENCIA DE CLIENTES

Si disfrutás ordenar la complejidad, coordinar equipos, construir vínculos con clientes y lograr que los proyectos lleguen a buen puerto, este desafío puede ser para vos.

En em.Point buscamos un consultor de gestión y experiencia del cliente que combine organización, criterio y capacidad de liderazgo para coordinar proyectos de principio a fin.

No buscamos únicamente a alguien que haga seguimiento de tareas. Buscamos una persona que tome los proyectos como propios, detecte necesidades antes de que aparezcan, articule equipos, construya relaciones sólidas con los clientes y logre que cada proyecto avance con calidad, orden y foco en los resultados.

Principales funciones y responsabilidades

• Liderar y coordinar proyectos de consultoría de principio a fin, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y estándares de calidad.


• Comprender las necesidades, desafíos y objetivos de negocio de cada cliente para traducirlos en planes de trabajo concretos.


• Actuar como principal nexo entre el cliente y los equipos internos de em.Point.


• Participar en reuniones con clientes, relevar necesidades, ordenar pedidos y definir próximos pasos.


• Elaborar planes de trabajo, cronogramas, prioridades y responsables para cada proyecto, coordinando equipos interdisciplinarios.


• Coordinar equipos interdisciplinarios: interno, freelancers, proveedores, clientes. Según corresponda.


• Realizar el seguimiento de proyectos, tareas, entregables y fechas comprometidas. Anticipar desvíos y proponer soluciones.


• Revisar entregables y presentaciones antes de su envío al cliente, cuidando la calidad conceptual, formal y comunicacional, y construir vínculos sólidos con los clientes.


• Organizar y sistematizar la información de cada proyecto.


• Preparar reuniones, presentaciones, informes de avance y documentos de trabajo.


• Detectar nuevas necesidades, oportunidades de mejora o posibilidades de ampliación de los proyectos.


• Contribuir a mejorar los procesos internos de planificación, seguimiento y gestión de proyectos.

Requisitos

• Estudiante avanzado o graduado de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines (excluyente).


• Experiencia en gestión de proyectos (preferentemente).


• Experiencia coordinando equipos de trabajo y/o clientes (preferentemente).


• Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Notion, Trello, Asana, Monday o similares). O capacidad para aprender a usarlas rápidamente.


• Excelente manejo de herramientas de Office, especialmente Power Point (excluyente) y herramientas de entorno Google. Habilidades


• Planificación y organización de múltiples proyectos en simultáneo.


• Excelentes modales y capacidad de relacionamiento, para continuar generando el mismo clima de trabajo de nuestra consultora.


• Coordinación de equipos interdisciplinarios internos y freelancers.


• Excelente comunicación oral y escrita.


• Capacidad para priorizar, ordenar y hacer seguimiento.


• Criterio para anticipar riesgos y resolver problemas.


• Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.


• Seguimiento de cronogramas, presupuestos y entregables.


• Pensamiento analítico y mirada estratégica. Perfil actitudinal Buscamos una persona que:


• Sea extremadamente organizada y prolija.


• Tenga iniciativa y autonomía.


• Disfrute resolver problemas.


• No espere instrucciones para actuar.


• Sea resolutiva y orientada a resultados.


• Sepa trabajar bajo presión de tiempos u oportunidades de último momento, sin perder calidad.


• Tenga excelente capacidad de relacionamiento.


• Sea responsable, comprometida y detallista.


• Disfrute trabajar en equipos dinámicos.


• Tenga ganas de aprender y crecer profesionalmente.


• Trabaje hombro a hombro con la dirección.

Qué ofrecemos

• Formar parte de una consultora que trabaja en proyectos de estrategia, experiencia del cliente, investigación, innovación y desarrollo de negocios.


• Participar en proyectos desafiantes para empresas de distintos sectores.


• Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y con espacio para proponer nuevas ideas.


• Desarrollo profesional y aprendizaje constante. Capacitaciones permanentes.


• Trabajo 100 % presencial en CABA. Excluyente.


• Jornada laboral de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Este rol combina la gestion integral de proyectos con una mirada consultiva, comprensión del negocio y vínculo cercano con los clientes. No buscamos únicamente a una persona que haga seguimiento de tareas, sino a alguien capaz de interpretar necesidades, ordenar la complejidad, anticiparse a los problemas y transformar los objetivos del cliente en acciones concretas.