Responsable De Aéreos-Posición Cubierta

Idearhumano; Córdoba; Presencial; ARS 450.000 - 650.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Idearhumano en Córdoba busca un/a agente de reservas y emisión para gestionar reservas, verificar datos y coordinar con aerolíneas. El rol implica apoyo a ventas, producto y operaciones, y mejoras en el servicio al cliente.

Entre las tareas se incluye emisión y control de boletos, manejo BSP, cambios y reembolsos, así como consultas de cobros, con uso de Amadeus y herramientas del sistema.

Descripción del empleo

ALCANCE DEL PUESTO

Gestión de reservas, control, emisiones individuales y grupales
Apoyo a ventas, producto, operaciones y administración en lo relacionado al área.
Mejorar el servicio a clientes y relaciones con compañías aéreas

TAREAS DEL PUESTO

• Reservas; generación, control y seguimiento de las mismas


• Datos: verificación de datos en reservas-emisiones.


• Emisión: negociación y verificación con líneas aéreas para mejora costos-condiciones previos a la emisión


• Grupos-cupos: manejo, control vencimientos seña-pagos, nómina y emisión


• Colas: control y manejo Amadeus


• Tkts: control y armado de tkts para documentación


• Asistencia y gestión en cambios, cambios de ruta, verificaciones


• Sistema: carga de emisiones y cupos


• Apertura de files de aéreos en sistema


• Reembolsos: proceso y seguimiento


• Tarjetas de crédito: verificación de comercios, planes, verificación de saldos disponibles, solicitud autorizaciones y informe a ventas y administración sobre las mismas


• BSP: rendición y control


• Verificación de cobros recibidos antes de emisión de tkts.


• Cierre de las liquidaciones BSP en tiempo y forma.


• Amadeus: Perfil de pax frecuentes y Smartflows


• Drive: Copias de Pasaportes y CUIT/CUIL paxs frecuentes