Operador De Viajes Tecnicos

Avalian; Victoria; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Avalian busca un/a Operador de Viajes Técnicos para su nueva unidad de negocio vinculada al turismo. Sus funciones incluyen gestionar la comercialización, logística y operativa de viajes técnicos, cotizar servicios terrestres, emitir itinerarios aéreos y registrar cada reserva en el ERP con precisión.

El rol requiere atención al detalle, manejo de CRM para leads y soporteBack office, con acompañamiento en viaje cuando corresponda, garantizando el cumplimiento de plazos y la calidad del servicio.

Formación

• Experiencia en CRM para gestión de leads y clientes.
• Capacidad de coordinar viajes y logística compleja.
• Habilidad para registrar y gestionar congresos o itinerarios de viaje.

Responsabilidades

• Procesar y gestionar leads a través del CRM y otros canales.
• Cotizar rutas, emitir itinerarios y gestionar reservas.
• Registrar cada reserva y condiciones de pago en el ERP.
• Brindar soporte en back office y acompañamiento en viaje cuando sea necesario.

Conocimientos

CRM

Logística

Atención al cliente

Coordinación de viajes

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

En Avalian seguimos expandiéndonos y comenzamos la búsqueda de un/a Operador de Viajes Técnicos para nueva unidad de negocio vinculada al turismo.

La misión del rol será gestionar la comercialización, logística y operativa de los viajes técnicos asignados, ejecutando la cotización de servicios terrestres, la emisión de itinerarios aéreos y el registro preciso en el sistema, brindando además soporte en back office y acompañamiento en viaje para asegurar el cumplimiento eficiente de cada itinerario.

Principales Desafíos

• Procesar y gestionar los leads entrantes a través del CRM y otros canales abiertos, asegurando una respuesta oportuna y un seguimiento sistemático.
• Relevar, cotizar e investigar alternativas viables de rutas y combinaciones de vuelos específicas bajo las directrices delegadas por la Coordinación Operativa.
• Consolidar con exactitud los datos de los bloques de vuelos seleccionados y canalizar formalmente el requerimiento de emisión.
• Efectuar la búsqueda, selección, cotización y confirmación de alojamientos, servicios gastronómicos y traslados terrestres, garantizando estándares de calidad.
• Registrar íntegramente cada reserva, así como sus condiciones y plazos de pago, en el sistema ERP asegurando máxima precisión.
• Desempeñarse como acompañante y coordinador en el destino asignado cuando sea seleccionado, velando por la seguridad y bienestar de los pasajeros.

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Operador de Viajes Tecnicos • Rosario, Santa Fe, Argentina