Responsable Comercial & MKT

Randstad Argentina; Bahía Blanca; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Argentina incorpora un/a Responsable del Área Comercial & Marketing para liderar Ventas, Atención al Cliente y Marketing de la empresa regional. Su objetivo es crecimiento de la base de clientes, fidelización y posicionamiento de la marca en el mercado local.

El rol combina visión estratégica comercial con gestión operativa del equipo, buscando resultados medibles en ingresos y satisfacción del cliente a nivel regional, con viajes y coordinación entre sedes.

Formación

• Formación universitaria en áreas comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando equipos.
• Conocimientos en CRM, campañas digitales y analítica web.

Responsabilidades

• Gestión de Ventas: desarrollar e implementar planes para captar clientes residenciales, empresariales y grandes cuentas.
• Atención al Cliente: dirigir equipos de atención presencial y remota, gestionar solicitudes y reclamos.
• Fidelización y Retención: diseñar programas y estrategias para reducir bajas.
• Estrategia de Marketing: diseñar campañas y posicionamiento de marca, supervisar comunicaciones.
• Liderazgo de Equipo: coordinar Ventas, Marketing, Atención al Cliente y Oficinas Comerciales.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas

Análisis de datos

Comunicación

Educación

Título universitario en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas

Herramientas

CRM software

Google Ads

Meta Ads

Google Analytics

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Nuestro cliente, una importante empresa de servicios de telecomunicaciones y tecnología, incorporará un/una Responsable del Área Comercial & Marketing a su equipo de trabajo.

Misión del Puesto

Liderar la estrategia y ejecución de las áreas de Ventas, Atención al Cliente y Marketing de la Empresa, asegurando el crecimiento sostenido de la base de clientes, la fidelización de los mismos y el posicionamiento competitivo de la marca en el mercado regional.

Este rol combina la visión comercial estratégica con la gestión operativa del equipo, garantizando resultados medibles en ingresos, satisfacción del cliente y presencia de marca.

Principales Responsabilidades

• Gestión de Ventas: Desarrollar e implementar planes comerciales orientados a la captación de nuevos clientes residenciales, empresariales y grandes cuentas. Supervisar el proceso completo de ventas en CRM y gestionar a distribuidores, promotores y vendedores externos.
• Atención al Cliente: Dirigir los equipos de atención presencial y remota, asegurando la calidad de atención comercial en la gestión de solicitudes, reclamos no técnicos, upgrades y atención personalizada para clientes estratégicos.
• Fidelización y Retención: Diseñar programas de fidelización y desarrollar estrategias de retención para reducir la tasa de bajas.
• Estrategia de Marketing: Diseñar e implementar campañas de publicidad, promociones, lanzamientos y posicionamiento de marca. Supervisar la comunicación institucional en redes sociales y medios digitales/físicos, evaluando métricas.
• Liderazgo de Equipo: Supervisar y coordinar de manera directa al equipo de Ventas, Marketing, Atención al Cliente y Oficinas Comerciales.

Requisitos Excluyentes

• Formación Académica: Título universitario en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas.
• Experiencia laboral: Mínimo 5 años en posiciones similares en empresas de telecomunicaciones, tecnología o servicios masivos. Experiencia comprobable liderando equipos multidisciplinarios y trabajando por objetivos comerciales.
• Conocimientos Técnicos: Dominio de herramientas CRM, plataformas de gestión de campañas (Google Ads, Meta Ads) y analítica web (Google Analytics). Manejo intermedio-avanzado de Excel y PowerPoint.
• Residencia y Movilidad: Residencia en Bahía Blanca con disponibilidad para viajar mensualmente y realizar recorridos por las demás localidades de la región.