Resp. Comercial / Marketing

Randstad; Bahía Blanca; Presencial; ARS 1.500.000 - 2.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad en Bahía Blanca busca un/a Responsable del Área Comercial & Marketing para liderar ventas, atención al cliente y marketing regional. Su misión es impulsar crecimiento de la base de clientes, fidelización y posicionamiento de marca en la región.

La persona ideal debe tener más de 5 años de experiencia en roles similares en telecomunicaciones, tecnología o servicios masivos, y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios con metas comerciales claras.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares en telecomunicaciones, tecnología o servicios masivos.

Responsabilidades

• Gestión de ventas: desarrollar e implementar planes comerciales para captación de clientes residenciales, empresariales y grandes cuentas.
• Atención al cliente: dirigir equipos de atención presencial y remota, gestionando solicitudes, reclamos no técnicos, upgrades y atención personalizada.
• Fidelización y retención: diseñar programas de fidelización y estrategias para reducir churn.
• Estrategia de marketing: diseñar campañas, promociones, lanzamientos y posicionamiento de marca; supervisar comunicación en redes y medios.
• Liderazgo de equipo: supervisar y coordinar Ventas, Marketing, Atención al Cliente y Oficinas Comerciales.

Conocimientos

Liderazgo de equipos multidisciplinari

Orientación a objetivos comerciales

Análisis de datos y métricas

Educación

Título universitario en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas o afines

Herramientas

CRM

Google Ads

Meta Ads

Google Analytics

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Nuestro cliente, empresa de servicios de telecomunicaciones y tecnología, incorporará un/a Responsable del Área Comercial & Marketing a su equipo de trabajo. La misión del puesto será liderar la estrategia y ejecución de las áreas de Ventas, Atención al Cliente y Marketing de la empresa, asegurando el crecimiento sostenido de la base de clientes/as, la fidelización de los mismos/as y el posicionamiento competitivo de la marca en el mercado regional. Este rol combina la visión comercial estratégica con la gestión operativa del equipo, garantizando resultados medible en ingresos, satisfacción del/de la cliente/a y presencia de marca.

Responsabilidades principales:

• Gestión de ventas: Desarrollar e implementar planes comerciales orientados a la captación de nuevos/as clientes/as residenciales, empresariales y grandes cuentas. Supervisar el proceso completo de ventas en CRM y gestionar a distribuidores/as, promotores/as y vendedores/as externos/as.
• Atención al cliente: Dirigir los equipos de atención presencial y remota, asegurando la calidad de atención comercial en la gestión de solicitudes, reclamos no técnicos, upgrades y atención personalizada para clientes/as estratégicos/as.
• Fidelización y retención: Diseñar programas de fidelización y desarrollar estrategias de retención para reducir la tasa de bajas (churn).
• Estrategia de marketing: Diseñar e implementar campañas de publicidad, promociones, lanzamientos y posicionamiento de marca. Supervisar la comunicación institucional en redes sociales y medios digitales/físicos, evaluando métricas.
• Liderazgo de equipo: Supervisar y coordinar de manera directa al equipo de Ventas, Marketing, Atención al Cliente y Oficinas Comerciales.

¿Qué buscamos?

• Formación: Título universitario en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines (excluyente).
• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia previa en posiciones similares dentro de empresas de telecomunicaciones, tecnología o servicios masivos. Experiencia comprobable liderando equipos multidisciplinarios y trabajando por objetivos comerciales.
• Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas CRM, plataformas de gestión de campañas (Google Ads, Meta Ads) y analítica web (Google Analytics). Manejo intermedio-avanzado de Excel y PowerPoint.
• Residencia y movilidad: Residencia en Bahía Blanca con disponibilidad para viajar mensualmente y realizar recorridos por las demás localidades de la región.

Condiciones de contratación y ubicación:

• Ubicación: Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires (con desplazamientos mensuales regionales).
• Modalidad de trabajo: Presencial (con disponibilidad para viajar).