PROCESS DESIGN ANALYST (para Importante Entidad Financiera)

ESENTIA RH; Córdoba; Vor Ort; ARS 1.100.000 - 2.300.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ESENTIA RH busca un Process Design Analyst para incorporar a un equipo de una entidad financiera en Córdoba Capital. La posición es híbrida (4x1) y jornada full time.

Se requieren 3 años de experiencia en análisis y mejora de procesos, conocimiento de Customer Journey y herramientas de modelado. Se valora conocimiento en Power Platform y Power BI para apoyar iniciativas de transformación y eficiencia.

Qualifikationen

• Formación universitaria en carreras afines y sólido conocimiento de procesos.
• Experiencia mínima de 3 años en análisis y mejora de procesos, con enfoque en transformación digital.
• Conocimiento de Customer Journey, Customer Experience y mejora continua.

Aufgaben

• Relevar, analizar y diseñar procesos y customer journeys end-to-end mediante modelos AS-IS y TO-BE.
• Identificar oportunidades de simplificación, digitalización y automatización para generar valor.
• Diseñar propuestas de mejora que incrementen eficiencia operativa y experiencia de clientes y colaboradores.
• Elaborar modelos operativos, requerimientos funcionales y documentación.
• Participar en iniciativas de transformación y mejora continua.
• Coordinar acciones con Negocio, Operaciones, Riesgos, Canales y Tecnología para implementar soluciones.

Kenntnisse

Análisis

Pensamiento crítico

Comunicación

Visión de procesos

Orientación al cliente

Creatividad

Ausbildung

Graduados en Ciencias Económicas / Ingeniería en Sistemas / Ingeniería Industrial

Tools

Power Platform

Power BI

Jobbeschreibung

Córdoba Capital | Modalidad híbrida (4x1) | Jornada Full Time

Desde ESENTIA RH nos encontramos en búsqueda de un Process Design Analystpara sumarse al equipo de una importante entidad financiera.

Principales responsabilidades:

• Relevar, analizar y diseñar procesos y customer journeys end-to-end mediante modelos AS-IS y TO-BE.
• Identificar oportunidades de simplificación, reingeniería, digitalización y automatización orientadas a generar valor para clientes, colaboradores y el negocio.
• Diseñar propuestas de mejora que incrementen la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y colaboradores.
• Elaborar modelos operativos, requerimientos funcionales y documentación asociada.
• Participar en iniciativas de transformación, mejora continua y Customer Journey.
• Coordinar acciones con Negocio, Operaciones, Riesgos, Canales y Tecnología para la implementación de soluciones.
• Acompañar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas.
• Formación: graduados de Ciencias Económicas, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en análisis, diseño y mejora de procesos, habiendo participado en iniciativas de transformación, digitalización o automatización.
• Experiencia en Customer Journey, Customer Experience, Ingeniería de Procesos, Calidad y/o Mejora Continua.
• Conocimiento de procesos bancarios, productos financieros y circuitos operativos.
• Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos.
• Dominio de Microsoft Power Platform y Power BI (deseable).

Nos orientamos a profesionales con capacidad analítica y pensamiento crítico, que cuenten con buenas habilidades comunicacionales y capacidad para impulsar proyectos. Personas con una visión integral de los procesos y la operación, orientados al cliente y al negocio, y con creatividad para identificar oportunidades de mejora.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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