Presales Engineer – Genesys Cloud CX (Hybrid)

BVS; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en categorías y marcas

Certificaciones de alianzas (p. ej. B2

Seguro médico para el grupo

Día libre de cumpleaños

Trabajo híbrido e reintegro por teletr

Descripción de la vacante

BVS Argentina busca un PreSales Engineer especializado en Genesys Cloud para unirse al equipo. Diseñarás soluciones de software escalables y seguras, con foco en CX y arquitectura cloud, colaborando con ventas y entrega para proponer propuestas técnicas y gestionar demos y PoCs.

El candidato ideal debe tener al menos 5 años en preventa o soluciones, conocimiento profundo de Contact Center y experiencia en responder RFP/RFI, comunicándose efectivamente con IT y negocio.

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en preventa o soluciones.
• Conocimiento profundo del negocio de Contact Center.
• Capacidad para diseñar soluciones end-to-end con enfoque consultivo.
• Capacidad de redactar propuestas y responder RFP/RFI.
• Habilidad para comunicarse con stakeholders y presentar demos.

Responsabilidades

• Diseñar soluciones escalables y seguras para clientes empresariales.
• Colaborar con ventas y entrega para definir propuestas técnicas.
• Conducir demos y PoCs frente a clientes técnicos y de negocio.
• Recopilar requerimientos (discovery calls) y alinear con arquitectura CCaaS.
• Comunicar con audiencias mixtas IT y negocio.

Conocimientos

Presales 5+ años

Genesys Cloud

CCaaS

Demos y PoCs

Comunicación con stakeholders

Herramientas

Genesys Cloud CX

APIs REST

CRM integrations (Salesforce/Dynamics/Zendesk)

Descripción del empleo

BVS Argentina busca un PreSales Engineer especializado en Genesys Cloud para unirse al equipo. Diseñarás soluciones de software escalables y seguras, con foco en CX y arquitectura cloud, colaborando con ventas y entrega para proponer propuestas técnicas y gestionar demos y PoCs.

El candidato ideal debe tener al menos 5 años en preventa o soluciones, conocimiento profundo de Contact Center y experiencia en responder RFP/RFI, comunicándose efectivamente con IT y negocio.