Soporte Tecnico en Informatica -6315- III

Stefanini Latam; Neuquén; Presencial; ARS 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam ofrece una posición de Soporte Técnico en Informática para personas con experiencia en IT y atención de incidentes. Se requiere experiencia en redes, reparación de PC, herramientas de gestión de tickets y licencia de conducir.

Responsabilidades incluyen soporte de software, hardware, inventario y mantenimiento de imágenes. La posición implica trabajar con MS Teams, salas de reuniones y entornos VDI, así como asegurar la ciberseguridad y el correcto funcionamiento de backups de

Formación

• Técnico en Sistemas con experiencia mínima de 2 años.
• Trabajo en equipo.
• Conocimiento de Ofimática.
• Conocimiento en reparación de PC.
• Conocimiento en redes.
• Conocimiento en normas de ciberseguridad.
• Conocimiento en herramientas de gestión de tickets.
• Debe contar con licencia de conducir habilitada (excluyente).

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico especializado en problemas de software.
• Soporte sobre infraestructura de red local y aplicaciones.
• Instalar, reemplazar y configurar notebooks, smartphones corporativos, monitores y periféricos.
• Registrar y mantener actualizado el parque informático en Ingvate Assets y gestionar inventarios.
• Gestión de salas de reunión y soporte en MS Teams, Cisco y entornos VDI.
• Asegurar cumplimiento de estándares de ciberseguridad y mantener backups.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Ofimática

Redes

Ciberseguridad

Gestión de tickets

Reparación de PC

Licencia de conducir

Educación

Técnico en Sistemas

Descripción del empleo

Soporte Tecnico en Informatica -6315- III

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Proveer soporte técnico especializado en problemas de software, para casos de defecto, uso en sistemas o aplicaciones

Preparación y soporte de Salas de Reunión integradas con MS TEAMS, (Cisco, MTR)

Asistencia conectividad remota (Netskope, MFA)

Problemas, incidentes, soporte sobre infraestructura de red Local.

Problemas, incidentes, soporte sobre aplicaciones:

Instalar, reemplazar y configurar: Notebooks, Smartphones corporativos, Monitores, Periféricos, solicitud de garantías de

equipamiento.

Registrar y mantener actualizado el parque informático en la plataforma de activos: Invgate Assets.

Armado y mantenimiento de imágenes de Sistema Operativo de Tecpetrol deploy via SCCM

Migración de los datos del usuario en caso de cambio de equipo, por obsolescencia o rotura de este (conformidad de

términos y condiciones).

Reparaciones rápidas o cambio de partes de equipamiento defectuoso)

Verificar el cumplimiento de estándar de software para PC, informando por escrito los desvíos detectados al área de

Ciberseguridad de Tecpetrol.

Verificar el correcto funcionamiento de los backup de las notebooks (DLO)

Chequeo de estado de salas, carteleras digitales y visitor assistance al comienzo y final del servicio.

Instalación y asistencia de nivel 1 de aplicaciones de Geociencias.

Sólidos conocimientos y soporte sobre aplicaciones de la suite de Microsoft 2019/365.

Gestión de Inventarios de Hardware y Software

Preparación de equipos informáticos para el proceso de donaciones

Programa de recambio tecnológico (cambios de PC/Laptop por obsolescencia)

Base de Conocimientos: desarrollo y actualización de los manuales e instructivos requeridos para brindar el servicio.

Gestión de seguros, garantías y reparaciones

Cumplimiento de los estándares de Ciberseguridad (SLA definidos por Ciberseguridad)

Armado de puestos de trabajo según se requiera.

Armado de salas de reunión según se requiera,

Soporte en VDI.

Gestión de garantías del parque informático.

asignación y configuración de smartphones.

• Técnico en Sistemas.
• Experiencia minima comprobable 2 años
• trabajo en equipo
• Conocimiento de Ofimática
• Conocimiento en Reparación de PC
• Conocimiento en redes
• Conocimiento en normas de ciberseguridad
• Conocimiento en Herramientas de Gestión de ticket
• debe contar con licencia de conducir habilitada (excluyente)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!