Líder de Posventa Industrial | Innovación y Servicio de Calidad

Linkup; Ciudad de Mendoza; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

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Job summary

Linkup busca un/a Responsable Integral de Posventa para su sector de Maquinaria Industrial, con formación técnica y experiencia coordinando servicios, talleres o mantenimiento. Será responsable de gestionar la atención al cliente, presupuestos y seguimiento de servicios, integrando IA para optimizar procesos.

La función implica liderar el equipo de taller, administrar garantías y documentación, y detectar oportunidades comerciales para mejorar costos y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Formación universitaria: Tecnicaturas, Ingenierías o carreras afines (Deseable).
• Experiencia coordinando servicios técnicos, talleres o mantenimiento.
• Conocimientos en mecánica, electromecánica, mantenimiento o áreas afines.
• Manejo de sistemas de gestión.
• Manejo práctico de herramientas de Inteligencia Artificial para la automatización y optimización de procesos.

Responsibilities

• Gestionar la atención de clientes, recepción de solicitudes, seguimiento y resolución de reclamos.
• Liderar equipos de taller.
• Gestionar presupuestos, órdenes de reparación, autorizaciones y seguimiento de los servicios hasta su cierre y facturación.
• Administrar garantías y documentación correspondiente.
• Controlar trabajos pendientes, costos y resultados del área.
• Detectar oportunidades comerciales vinculadas a servicios y mantenimiento, trabajando en conjunto con el área de Repuestos.
• Incorporar herramientas digitales, inteligencia artificial y automatizaciones para optimizar procesos y agilizar la gestión.

Skills

Coordinación de servicios

Gestión de talleres

Mantenimiento

Sistemas de gestión

Education

Formación universitaria afín

Tools

Sistemas de gestión

Job description

Linkup busca un/a Responsable Integral de Posventa para su sector de Maquinaria Industrial, con formación técnica y experiencia coordinando servicios, talleres o mantenimiento. Será responsable de gestionar la atención al cliente, presupuestos y seguimiento de servicios, integrando IA para optimizar procesos.

La función implica liderar el equipo de taller, administrar garantías y documentación, y detectar oportunidades comerciales para mejorar costos y satisfacción del cliente.