Líder de Operaciones de Facilities Multisite

Jones Lang LaSalle Incorporated; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.500.000 - 2.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JLL busca un Lead de Operaciones para liderar la gestión integral de Facilities en Argentina, coordinando un equipo de FM, FC y AFM. El rol combina gestión de personas, control de KPIs/SLAs, proyectos de obra, sustentabilidad y relación ejecutiva con el cliente.

La posición requiere experiencia previa dirigiendo equipos de Facility Management multi-site, manejo de crisis y continuidad de negocio, además de habilidades de liderazgo y comunicación ejecutiva con clientes.

Formación

• Experiencia previa liderando equipos de Facility Management Hard multi-site (5+ años)
• Manejo de KPIs/SLAs de servicios hard y soft, contratos con proveedores
• Experiencia en gestión de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra
• Habilidades de liderazgo, mentoring y comunicación ejecutiva con clientes
• Deseable: formación en Ingeniería, Arquitectura o Administración

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo (FM, FC, AFM) con un modelo de gestión diferenciada según nivel de madurez de cada referente.
• Conducir catch-ups ejecutivos entre los sites para unificar estándares operativos y nivel de exigencia.
• Auditar la operación de forma escalonada: reportes ejecutivos en Polo, supervisión de correctivas en Arias, validación de datos críticos en Tesla.
• Diseñar y auditar el playbook operativo (estándares de servicio) homogéneo entre sites.
• Liderar gobernanza SHE y continuidad de negocio: planes de mitigación de riesgos, cumplimiento normativo y respuesta a crisis.
• Gestionar licitaciones, contratos y KPIs/SLAs de servicios críticos (limpieza, mantenimiento, HVAC, incendio, fumigación, paisajismo).
• Liderar Workplace Strategy, diseño de espacios y "Small Projects" de obra de punta a punta.
• Detectar y resolver ineficiencias operativas transversales; optimizar procesos por site.
• Impulsar iniciativas de sustentabilidad (energía, agua, residuos, certificaciones) y adopción tecnológica.
• Anticipar demanda de capacidad y experiencia del colaborador en base a métricas de ocupación.
• Manejo de IA para elaborar dashboard que reporten KPIS.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs/SLAs

Gestión de crisis

Gestión de proyectos

Relación ejecutiva

Mentoría y comunicación ejecutiva

Educación

Ingeniería/Arquitectura/Administración

Descripción del empleo

JLL busca un Lead de Operaciones para liderar la gestión integral de Facilities en Argentina, coordinando un equipo de FM, FC y AFM. El rol combina gestión de personas, control de KPIs/SLAs, proyectos de obra, sustentabilidad y relación ejecutiva con el cliente.

La posición requiere experiencia previa dirigiendo equipos de Facility Management multi-site, manejo de crisis y continuidad de negocio, además de habilidades de liderazgo y comunicación ejecutiva con clientes.