Líder de Operaciones Comerciales BPO | KPI y Clientes

Lectus - Soluciones en RRHH; Córdoba; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lectus Consultora busca para una importante Empresa de Servicios BPO de la Ciudad de Córdoba: Responsable de Operaciones Comerciales. El/la candidato/a gestionará KPI´s, relaciones con clientes y estrategias de segmentación de bases de datos, asegurando la rentabilidad y proponiendo comisiones e incentivos.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en puestos similares, experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal y disponibilidad para viajar. Requisito educativo: universidad.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en puestos similares.
• Experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal.
• Educación universitaria mínima.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Monitorear y optimizar KPI´s clave del negocio.
• Gestionar la relación con los diferentes clientes.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales de segmentación de bases de datos.
• Garantizar la rentabilidad del servicio y diseñar incentivos.
• Presentar reportes de gestión e indicadores clave a la Dirección.
• Desarrollar indicadores de gestión y suministrar información para la toma de decisiones.
• Coordinar y dar seguimiento a las tareas de los colaboradores a su cargo.

Conocimientos

Gestión de KPI

Coordinación de equipos

Análisis de datos

Presentación de informes

Educación

Educación universitaria

Descripción del empleo

Lectus Consultora busca para una importante Empresa de Servicios BPO de la Ciudad de Córdoba: Responsable de Operaciones Comerciales. El/la candidato/a gestionará KPI´s, relaciones con clientes y estrategias de segmentación de bases de datos, asegurando la rentabilidad y proponiendo comisiones e incentivos.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en puestos similares, experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal y disponibilidad para viajar. Requisito educativo: universidad.