REF 1057: Responsable de Operaciones Comerciales para Empresa de Servicios BPO

Lectus Consultora; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lectus Consultora busca para una importante Empresa de Servicios BPO de la Ciudad de Córdoba: Responsable de Operaciones Comerciales. El/la candidato/a gestionará KPI´s, relaciones con clientes y estrategias de segmentación de bases de datos, asegurando la rentabilidad y proponiendo comisiones e incentivos.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en puestos similares, experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal y disponibilidad para viajar. Requisito educativo: universidad.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en puestos similares.
• Experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal.
• Educación universitaria mínima.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Monitorear y optimizar KPI´s clave del negocio.
• Gestionar la relación con los diferentes clientes.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales de segmentación de bases de datos.
• Garantizar la rentabilidad del servicio y diseñar incentivos.
• Presentar reportes de gestión e indicadores clave a la Dirección.
• Desarrollar indicadores de gestión y suministrar información para la toma de decisiones.
• Coordinar y dar seguimiento a las tareas de los colaboradores a su cargo.

Conocimientos

Gestión de KPI

Coordinación de equipos

Análisis de datos

Presentación de informes

Educación

Educación universitaria

Descripción del empleo

Lectus Consultora busca para importante Empresa de Servicios BPO de la Ciudad de Córdoba: 'Responsable de Operaciones Comerciales'.

Responsabilidades

• Monitorear y optimizar KPI´s clave del negocio.
• Gestionar la relación con los diferentes clientes.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales de segmentación de bases de datos.
• Garantizar la rentabilidad del servicio y diseñar esquemas de comisiones/incentivos.
• Presentar reportes de gestión e indicadores clave a la Dirección, identificando desvíos y accionando planes de mejora.
• Desarrollar indicadores de gestión y suministrar a la Dirección información válida y confiable para la toma de decisiones.
• Coordinar y dar seguimiento periódico a las tareas de los colaboradores de su área a cargo.

Requisitos para el puesto

• Experiencia en puestos similares de al menos 3 años.
• Experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal.
• Experiencia previa en el rubro (no excluyente).
• -Requerimientos- Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones