Líder de Cobranzas BPO: Impacta con KPIs y Equipo

Conecto - Talento y Estrategia; Buenos Aires; On-site; ARS 2,009,000 - 2,678,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica

Sueldo fijo + variables

Beneficio supermercado

Capacitación y desarrollo

Club de beneficios

Día libre en tu cumpleaños

Job summary

Conectō busca un/a Supervisor/a de Cobranzas para liderar un equipo de gestores en operaciones de alto volumen en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, orientando al recupero efectivo mediante análisis de datos y control de calidad.

Se valora experiencia en cobranza, dominio de CRM, Excel y BI, y habilidades de liderazgo y negociación; se ofrece sueldo fijo más variables y beneficios.

La posición es 100% presencial, con horario de tarde y oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center de cobranzas o sectores afines.
• Formación en Administración, Comercialización, Finanzas o afines (valorado).
• Dominio avanzado de herramientas de gestión de cobranzas, CRM, Excel y plataformas de BI.

Responsibilities

• Liderar y motivar al equipo para cumplir metas.
• Realizar escucha activa y brindar feedback en negociación.
• Monitorear KPIs (contactabilidad, promesas de pago, recupero).
• Trabajar con BI/Analítica para identificar desvíos y proponer mejoras.
• Garantizar cumplimiento de políticas y protocolos de calidad.

Skills

Liderazgo

Negociación

Análisis de datos

Gestión de cobranza

Comunicación efectiva

Education

Administración

Tools

CRM

Excel

BI

Job description

Conectō busca un/a Supervisor/a de Cobranzas para liderar un equipo de gestores en operaciones de alto volumen en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, orientando al recupero efectivo mediante análisis de datos y control de calidad.

Se valora experiencia en cobranza, dominio de CRM, Excel y BI, y habilidades de liderazgo y negociación; se ofrece sueldo fijo más variables y beneficios.

La posición es 100% presencial, con horario de tarde y oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.