Lead Operaciones

AAA-JLL - Argentina; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AAA-JLL - Argentina busca un Lead de Operaciones para liderar la gestión integral de Facilities en Argentina, coordinando un equipo de FM, FC y AFM. El rol combina gestión de personas, control de KPIs/SLAs, proyectos de obra, sustentabilidad y relación ejecutiva con el cliente.

La posición implica liderar gobernanza SHE, continuidad de negocio, licitaciones y contratos, y la adopción de tecnologías para mejorar la eficiencia operativa. Ubicación: On-site en Buenos Aires, Argentina.

Formación

• Experiencia liderando Facility Management Hard multi-site (5+ años)
• Gestión de KPIs/SLAs y contratos con proveedores
• Gestión de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo (FM, FC, AFM) con un modelo de gestión diferenciada
• Conducir catch-ups ejecutivos entre sites para unificar estándares
• Auditar la operación con reportes ejecutivos y validación de datos
• Diseñar y auditar el playbook operativo homogéneo entre sites
• Liderar gobernanza SHE y continuidad de negocio
• Gestionar licitaciones, contratos y KPIs/SLAs de servicios críticos
• Liderar Workplace Strategy y diseño de espacios y pequeños proyectos
• Detectar y resolver ineficiencias operativas; optimizar procesos por site
• Impulsar iniciativas de sustentabilidad y adopción tecnológica
• Anticipar demanda de capacidad y experiencia del colaborador
• Manejo de IA para elaborar dashboard que reporten KPIS
• Experiencia liderando equipos de Facility Management Hard multi-site
• Manejo de KPIs/SLAs y contratos con proveedores
• Experiencia en gestión de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra
• Habilidades de liderazgo, mentoring y comunicación ejecutiva con clientes

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de KPIs/SLAs

Gestión de equipos

Relación ejecutiva

Proyectos de obra

Sustentabilidad

Gobernanza SHE

Mentoring

Educación

Ingeniería

Arquitectura

Administración

Herramientas

Dashboards

Descripción del empleo

Buenos Aires, B 1430

Sobre el rol

Buscamos un/a Lead de Operaciones para liderar la gestión integral de Facilities de Argentina, coordinando un equipo de (FM, FC, AFM). El rol combina gestión de personas, control de KPIs/SLAs, proyectos de obra, sustentabilidad y relacionamiento ejecutivo con el cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar y desarrollar al equipo (FM, FC, AFM) con un modelo de gestión diferenciada según nivel de madurez de cada referente, evitando el micromanagement.


• Conducir catch-ups ejecutivos entre los sites para unificar estándares operativos y nivel de exigencia.


• Auditar la operación de forma escalonada: reportes ejecutivos en Polo, supervisión de correctivas en Arias, validación de datos críticos en Tesla.


• Diseñar y auditar el playbook operativo (estándares de servicio) homogéneo entre sites.


• Liderar gobernanza SHE y continuidad de negocio: planes de mitigación de riesgos, cumplimiento normativo y respuesta a crisis.


• Gestionar licitaciones, contratos y KPIs/SLAs de servicios críticos (limpieza, mantenimiento, HVAC, incendio, fumigación, paisajismo).


• Liderar Workplace Strategy, diseño de espacios y \"Small Projects\" de obra de punta a punta.


• Detectar y resolver ineficiencias operativas transversales; optimizar procesos por site.


• Impulsar iniciativas de sustentabilidad (energía, agua, residuos, certificaciones) y adopción tecnológica.


• Anticipar demanda de capacidad y experiencia del colaborador en base a métricas de ocupación.


• Manejo de IA para elaborar dashboard que reporten KPIS.


• Experiencia previa liderando equipos de Facility Management Hard multi-site (5+ años,en Real Estate/FM corporativo).


• Manejo de KPIs/SLAs de servicios hard y soft, contratos con proveedores.


• Experiencia en gestión de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra.


• Habilidades de liderazgo, mentoring y comunicación ejecutiva con clientes.

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Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented peopleand empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Requisitos

• Experiencia previa liderando equipos de Facility Management Hard multi-site (5+ años,en Real Estate/FM corporativo).


• Manejo de KPIs/SLAs de servicios hard y soft, contratos con proveedores.


• Experiencia en gestión de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra.


• Habilidades de liderazgo, mentoring y comunicación ejecutiva con clientes.


• Deseable: formación en Ingeniería, Arquitectura o Administración.

Location:

On-site –Buenos Aires, ARG

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