Lead Operaciones

JLL; Buenos Aires; Presencial; ARS 3.800.000 - 6.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JLL busca un Lead de Operaciones para liderar la gestif3n integral de Facilities en Argentina. Desarrollare1s un equipo de FM, FC y AFM, gestionando KPIs, contratos y proyectos de obra, con foco en sostenibilidad y continuidad de negocio, y reportes ejecutivos.

El rol requiere liderazgo, visif3n estrate9gica y capacidad de comunicacif3n con clientes, respaldado por experiencia en real estate corporativo. Ubicacif3n on-site en Buenos Aires.

Formación

• Experiencia previa liderando equipos de Facility Management Hard multisitio.
• Manejo de KPIs/SLAs de servicios hard y soft, contratos con proveedores.
• Experiencia en gestif3n de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra.
• Habilidades de liderazgos, mentoring y comunicacif3n con clientes.
• Formacif3n deseable en Ingeniereda, Arquitectura o Administracif3n.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo (FM, FC, AFM) con modelo de gestif3n por nivel.
• Conducir catch-ups ejecutivos entre sites para este1ndares operativos.
• Auditar la operacif3n y validar datos credticos.
• Diser y auditar el playbook operativo homogneo entre sites.
• Liderar gobernanza SHE y continuidad de negocio; mitigar riesgos.
• Gestionar licitaciones, contratos y KPIs/SLAs de servicios credticos.
• Liderar Workplace Strategy y proyectos de obra de punta a punta.
• Detectar ineficiencias y optimizar procesos por site.
• Impulsar iniciativas de sustentabilidad y adopcif3n tecnolf3gica.

Conocimientos

Liderazgo

Mentoreda

Comunicacif3n ejecutiva

Gestión de KPIs/SLAs

Gestión de equipos multi-site

Conocimiento en Facility Management

Educación

Ingeniereda

Arquitectura

Administracif3n

Descripción del empleo

JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented peopleand empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Sobre el rol

Buscamos un/a Lead de Operaciones para liderar la gestión integral de Facilities de Argentina, coordinando un equipo de (FM, FC, AFM). El rol combina gestión de personas, control de KPIs/SLAs, proyectos de obra, sustentabilidad y relacionamiento ejecutivo con el cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar y desarrollar al equipo (FM, FC, AFM) con un modelo de gestión diferenciada según nivel de madurez de cada referente, evitando el micromanagement.
• Conducir catch-ups ejecutivos entre los sites para unificar estándares operativos y nivel de exigencia.
• Auditar la operación de forma escalonada: reportes ejecutivos en Polo, supervisión de correctivas en Arias, validación de datos críticos en Tesla.
• Diseñar y auditar el playbook operativo (estándares de servicio) homogéneo entre sites.
• Liderar gobernanza SHE y continuidad de negocio: planes de mitigación de riesgos, cumplimiento normativo y respuesta a crisis.
• Gestionar licitaciones, contratos y KPIs/SLAs de servicios críticos (limpieza, mantenimiento, HVAC, incendio, fumigación, paisajismo).
• Liderar Workplace Strategy, diseño de espacios y “Small Projects” de obra de punta a punta.
• Detectar y resolver ineficiencias operativas transversales; optimizar procesos por site.
• Impulsar iniciativas de sustentabilidad (energía, agua, residuos, certificaciones) y adopción tecnológica.
• Anticipar demanda de capacidad y experiencia del colaborador en base a métricas de ocupación.
• Manejo de IA para elaborar dashboard que reporten KPIS.

Requisitos

• Experiencia previa liderando equipos de Facility Management Hard multi-site (5+ años,en Real Estate/FM corporativo).
• Manejo de KPIs/SLAs de servicios hard y soft, contratos con proveedores.
• Experiencia en gestión de crisis, SHE/continuidad de negocio y proyectos de obra.
• Habilidades de liderazgo, mentoring y comunicación ejecutiva con clientes.
• Deseable: formación en Ingeniería, Arquitectura o Administración.

Location:

On-site –Buenos Aires, ARG

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