Jefe de Equipo de Call Center (Ventas)

Evirtual SA; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.674.000 - 2.567.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidad de crecimiento

Buen clima laboral

Prepaga de 1er nivel

Becas de estudio 90%

Lugar de trabajo Microcentro

Presencial de 9 a 18 h L-V, 9 a 15 h S

Descripción de la vacante

Evirtual SA en Buenos Aires busca un Jefe de Equipo de Call Center (Ventas) para coordinar la productividad y asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas y conversión.

Trabajarás de forma 100% presencial en Microcentro, liderando al equipo de Admisiones Comerciales, brindando capacitación y seguimiento para mejorar la calidad del servicio y los resultados.

Se valorará capacidad analítica para interpretar KPIs y proponer acciones de mejora.

Formación

• Experiencia comprobable en liderazgo de equipos comerciales, preferentemente en call center.
• Conocimientos sólidos en técnicas de ventas y estrategias de conversión.
• Manejo de CRM y otras tecnologías relevantes.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, incluyendo ratios de conversión y volumen de ventas.
• Gestionar la productividad y calidad del equipo de ventas asignado.
• Capacitar y desarrollar al equipo comercial, evaluando la calidad de la atención al cliente.
• Supervisar el cumplimiento de políticas, precios, medios de pago y normativa de acceso.
• Proponer e implementar mejoras para incrementar la productividad del equipo.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

CRM

Habilidades de ventas

Análisis de datos

Orientación a resultados

Educación

Grado o Licenciatura

Descripción del empleo

Jefe de Equipo de Call Center (Ventas)

Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 20 años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa.

Resumen del Puesto

Buscamos un líder proactivo y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo de Call Center (Ventas). El rol principal será coordinar la productividad y el desempeño óptimo del equipo de Admisiones Comerciales para alcanzar y superar los objetivos de ventas y conversión. Se valorará la capacidad para brindar apoyo, asistencia, capacitación y seguimiento a los asesores, así como para organizar y ejecutar planes de mejora continua.

Responsabilidades Clave

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, incluyendo ratios de conversión y volumen de ventas.


• Gestionar la productividad y calidad del equipo de ventas asignado.


• Capacitar y desarrollar al equipo comercial, realizando evaluaciones continuas de la calidad de la atención al cliente para garantizar la excelencia en el trato.


• Supervisar el cumplimiento de las políticas establecidas, incluyendo precios, medios de pago y normativas de acceso.


• Proponer e implementar mejoras para incrementar la productividad del equipo.

Requisitos del Puesto

• Formación universitaria completa (Grado o Licenciatura).


• Experiencia comprobable en roles de liderazgo de equipos comerciales, preferentemente en entornos de call center.


• Sólidos conocimientos en técnicas de ventas y estrategias de conversión.


• Manejo de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras tecnologías relevantes para la operación.


• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, motivación y resolución de conflictos.


• Capacidad analítica para interpretar datos de rendimiento y proponer acciones correctivas.


• Orientación a resultados y al logro de objetivos.

¿QUE OFRECEMOS?

• Oportunidad de creciente


• Buen clima Laboral


• Beneficio extra prepaga de 1er nivel luego del periodo de prueba


• Becas de hasta un 90 % en Estudios


• Lugar de trabajo microcentro. CABA


• 100% presencial lunes a viernes de 9 a 18 hs, sabado de 9 a 15 hs