Implementation Lead AR

Topaz; Buenos Aires; On-site; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Part time

Job summary

Topaz busca un/a profesional para gestionar relaciones con clientes y liderar proyectos en el ecosistema financiero. Serás el punto único de contacto, coordinando equipos y asegurando la entrega de soluciones a lo largo de las fases del proyecto.

Se busca experiencia en entornos complejos y con clientes grandes, con visión estratégica y capacidad de negociación para garantizar valor al negocio. Contrato independiente por servicios profesionales.

Qualifications

• Experiencia liderando proyectos en entornos complejos, preferentemente con clientes grandes o estratégicos.
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban).
• Capacidad de gestionar múltiples prioridades y comunicar de forma clara y proactiva.

Responsibilities

• Ser el principal punto de contacto entre el cliente y la organización.
• Desarrollar y mantener relaciones cercanas y colaborativas con el cliente, entendiendo sus necesidades y objetivos.
• Gestionar la comunicación para alinear todas las etapas de proyectos e iniciativas.
• Representar a la empresa de forma profesional en interacciones con el cliente.
• Coordinación transversal y gestión de proyectos.

Skills

Liderazgo de proyectos

Gestión PMI/Agile

Comunicación con clientes

Habilidades de coordinación

Tools

MS Project

Jira

Confluence

Job description

En Topaz, ¡la tecnología nos une y la evolución nos conecta!

En nuestra organización, estamos totalmente comprometidos en contribuir a soluciones financieras que hagan de la industria un lugar seguro, accesible y dinámico. Queremos alcanzar diferentes partes del mundo con nuestro amplio ecosistema de soluciones tecnológicas. Por eso, te invitamos a ser parte de este equipo.

Además, ¡tenemos excelentes beneficios para ti! Sabemos que juntos alcanzaremos el éxito, así que postúlate y forma parte de este gran equipo.

Tu día a día en Topaz

• Ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización.
• Desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos.
• Gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
• Representar a la empresa de manera profesional y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
• Coordinación Transversal y Gestión de Proyectos.
• Actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente.
• Facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos, cuando sea necesario.
• Monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.
• Actuar de manera consultiva, proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios.
• Anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos.
• Identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.
• Asistencia a oficina del cliente (Henry Ford 3454, B1610BKZ Gral. Pacheco, Provincia de Buenos Aires) 4 días a la semana - no negociable.
• Experiencia liderando proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos.
• Experiencia con clientes del mercado financiero.
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.).
• Capacidad de actuar en un ambiente dinámico y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración, como MS Project, Jira, Confluence.
• Contrato independiente por prestación de servicios profesionales.
• Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad de construir y sostener relaciones sólidas en todos los niveles jerárquicos.
• Comunicación clara, objetiva y persuasiva, con capacidad de adaptar el enfoque de acuerdo con el público.
• Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el compromiso y el enfoque en los objetivos estratégicos;
• Habilidad para resolver problemas con asertividad y toma de decisiones ágil y efectiva.
• Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas.
• Enfoque en resultados, con fuerte orientación hacia la entrega de valor y superación de metas.