Help Desk Representative

Nextbyn; Rosario; Presencial; ARS 240.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo diario

Seguro médico Swiss Medical para el/a

Club de beneficios

Día de cumpleaños libre

Desarrollo profesional

Obsequios en días especiales

Descripción de la vacante

Nextbyn, una Scale Up de tecnología con soluciones SaaS, busca un Help Desk Representative para apoyar a clientes de consumo masivo en LATAM. Ubicación: Rosario, con modalidad híbrida (presencial + home office).

El rol implica atender consultas y gestionar incidencias, registrarlas en la plataforma interna y resolver casos con empatía para garantizar la satisfacción del usuario.

Formación

• Estudiantes avanzados/as o graduados/as en Sistemas
• Experiencia previa en roles similares o manejo de ERPs
• Manejo intermedio/avanzado de herramientas de Office

Responsabilidades

• Atender consultas, reclamos e inquietudes por teléfono o mensajería.
• Registrar incidencias en nuestra herramienta interna para su seguimiento.
• Gestionar y resolver casos de forma efectiva y empática

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico

ERPs

Educación

Grado en Sistemas

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Help Desk Representative

¡Buscamos a nuestro próximo Help Desk Representative!
¿Quiénes somos?
Soy una Scale Up de tecnología especializada en soluciones SaaS para empresas deConsumo Masivo en toda LATAM. Automatizamos procesos y optimizamos la gestión de información para potenciar la eficiencia y el crecimiento.
Con más de 30 años de trayectoria, presencia en 9países y un equipo de +150 personas, seguimos innovando y expendiéndonos. Por eso, buscamostalento apasionado que quiera desarrollarse profesional y humanamente con nosotros.

Sobre el rol
Ubicación:Casa Central en Rosario (modalidad híbrida: presencial + home office)
Equipo:área Help Desk

Qué harás en este puesto?

• Atender consultas, reclamos e inquietudes por teléfono o mensajería.
• Registrar incidencias en nuestra herramienta interna para su seguimiento.
• Gestionar y resolver casos de forma efectiva y empática.

¿Qué buscamos en vos?

• Estudiantes avanzados/as o graduados/as en Sistemas, Administración o Cs Económicas.
• Experiencia previa en roles similares, uso de ERPs, o conocimiento de procesos administrativos / ventas.
• Manejo intermedio/avanzado de herramientas de Office.
• Ganas de aprender, actitud proactiva y buena comunicación.
• Perfil flexible, orientado al cliente/usuario y con vocación de servicio.

Modalidad de trabajo

• Jornada de lunes a viernes de 8 a 17hs o 9 a 18 hs.

¿Qué te ofrecemos?
Almuerzo incluido todos los días en nuestras oficinas.
Cobertura 100% Swiss Medical para vos y tu grupo familiar.
Club de beneficios con descuentos exclusivos.
Día de cumpleaños libre
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en plena expansión.
Obsequios en días especiales.
Un entorno de trabajo dinámico, humano y con impacto regional.

Aguardamos tu postulación!