Gestor del Catálogo IT: Optimiza Servicios y Flujos

Importante Empresa

Buenos Aires

On-site

ARS 1,000,000 - 1,400,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Importante Empresa busca un/a Gestor/a del Catálogo de Servicios IT para mantener actualizado el catálogo de servicios y asegurar su correcta documentación. Reportará al área de IT y trabajará con equipos de operaciones y desarrollo para garantizar la calidad de la información.

Se requiere experiencia en ITIL 4 y habilidades de organización, documentación y coordinación. El rol incluye la gestión de procesos de aprobación y actualización de servicios, incluyendo servicios cloud, con foco en

Qualifications

Conocimientos de ITIL 4 y gestión del catálogo de servicios.
Experiencia en documentación y gestión de servicios IT.
Conocimientos de modelado de servicios y flujos de aprobación.
Capacidad de organización, análisis y atención al detalle.
Habilidades de comunicación y coordinación entre áreas.

Responsibilities

Administrar y mantener actualizado el catálogo de servicios IT.
Documentar las características, componentes, flujos de atención, tiempos y costos asociados a cada servicio.
Coordinar las aprobaciones necesarias para la publicación y actualización de servicios.
Gestionar las altas, modificaciones y bajas de servicios.
Planificar revisiones periódicas para garantizar la vigencia y calidad de la información.
Coordinar con las áreas involucradas la incorporación de nuevos servicios, incluidos los servicios cloud.