Gestor Del Catálogo De Servicios It

Megatech; Buenos Aires; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Megatech busca un/a Gestor/a del Catálogo de Servicios IT para mantener actualizada la información de los servicios tecnológicos y asegurar su disponibilidad y correcta documentación.

Se requieren conocimientos de ITIL 4, experiencia en documentación y gestión de servicios IT, y habilidades de organización y coordinación con diferentes áreas para garantizar la calidad de la información y la correcta publicación de nuevos servicios, incluidos los servicios cloud.

Qualifications

• Conocimientos de ITIL 4, especialmente Service Catalogue Management.
• Experiencia en documentación y gestión de servicios IT.
• Conocimientos de modelado de servicios y gestión de flujos de aprobación.
• Capacidad de organización, análisis y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.

Responsibilities

• Administrar y mantener actualizado el catálogo de servicios IT.
• Documentar las características, componentes, flujos de atención, tiempos y costos de cada servicio.
• Coordinar aprobaciones para publicación y actualización de servicios.
• Gestionar altas, modificaciones y bajas de servicios.
• Planificar revisiones periódicas para vigilar vigencia y calidad de la información.
• Coordinar con áreas involucradas la incorporación de nuevos servicios, incluidos los servicios cloud.

Skills

ITIL 4 Service Catalog Management

Documentación y gestión de servicios

Modelado de servicios y flujos de apro

Organización y análisis detallado

Comunicación y coordinación

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a del Catálogo de Servicios IT, responsable de mantener actualizada y organizada la información de los servicios tecnológicos, asegurando su disponibilidad y correcta documentación.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Administrar y mantener actualizado el catálogo de servicios IT.
• Documentar las características, componentes, flujos de atención, tiempos y costos asociados a cada servicio.
• Coordinar las aprobaciones necesarias para la publicación y actualización de servicios.
• Gestionar las altas, modificaciones y bajas de servicios.
• Planificar revisiones periódicas para garantizar la vigencia y calidad de la información.
• Coordinar con las áreas involucradas la incorporación de nuevos servicios, incluidos los servicios cloud.

¿Qué buscamos?

• Conocimientos de ITIL 4, especialmente en Service Catalogue Management.
• Experiencia en documentación y gestión de servicios IT.
• Conocimientos de modelado de servicios y gestión de flujos de aprobación.
• Capacidad de organización, análisis y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.