Gestor de Cobranzas Telefónicas

BML Collection Services; Buenos Aires; On-site; ARS 720,000 - 1,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de capacitación continua

Un excelente ambiente de trabajo.

Remuneración competitiva en el mercado

Job summary

En Buenos Aires, BML Collection Services busca un Gestor de Cobranzas Telefónicas para gestionar morosidad y negociar acuerdos de pago. Se valoran habilidades de negociación, comunicación asertiva y experiencia en atención al cliente.

Ofrecemos incorporación inmediata, formación continua y un ambiente de trabajo favorable, con jornada de lunes a viernes y algunos sábados. Se requiere disponibilidad horaria flexible y manejo de herramientas informáticas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en cobranzas y atención al cliente.
• Habilidades de negociación, persuasión y comunicación asertiva.
• Capacidad de escucha activa y resolución de situaciones complejas.
• Disponibilidad horaria flexible y manejo de Office.

Responsibilities

• Realizar gestiones de cobranza telefónica a clientes con morosidad.
• Implementar estrategias de retención y fidelización.
• Negociar acuerdos de pago y regularización de deudas.
• Mantener registro detallado de interacciones con clientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar satisfacción y objetivos.

Skills

Negociación

Persuasión

Comunicación asertiva

Escucha activa

Atención al cliente

Manejo de herramientas digitales

Education

Secundaria completa

Universidad en curso

Tools

Microsoft Office

Redes sociales

Herramientas de comunicación digital

Job description

Gestor de Cobranzas Telefónicas

Resumen del Puesto

Buscamos un Gestor de Cobranzas Telefónicas con experiencia en la gestión de deudas, retención y fidelización de clientes. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de negociación y comunicación, orientadas a la consecución de objetivos.

Responsabilidades

• Realizar gestiones de cobranza telefónica a clientes con morosidad.
• Implementar estrategias de retención y fidelización de clientes.
• Negociar acuerdos de pago y soluciones para la regularización de deudas.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos.

Requisitos

• Experiencia previa en cobranzas y atención al cliente (mínimo 1 año).
• Habilidades avanzadas de negociación, persuasión y comunicación asertiva.
• Capacidad para la escucha activa y resolución de situaciones complejas.
• Manejo de herramientas de comunicación digital y redes sociales.
• Estudios secundarios completos o universitarios en curso.
• Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office.
• Disponibilidad horaria flexible.

Se Ofrece

• Incorporación inmediata.
• Oportunidades de capacitación continua.
• Un excelente ambiente de trabajo.
• Remuneración competitiva en el mercado.
• Modalidad de trabajo de lunes a viernes y algunos sábados.