Especialista de Experiencia del Cliente - Presencial Ezeiza

Aeropuertos Argentina; Ezeiza; Presencial; ARS 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aeropuertos Argentina 2000 SA busca Auxiliar C de Experiencia del Cliente para operar en el Aeropuerto de Ezeiza, presencialmente, con turnos rotativos. Se atenderán usuarios por llamadas y chats, brindando respuestas claras y empáticas.

Se requiere estudios en Turismo, Hotelería o RR.PP y nivel avanzado de inglés. Se valora la empatía, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo la calidad del servicio.

Formación

• Estudios universitarios o graduados en Turismo, Hotelería o Relaciones Públicas (Excluyente).
• Nivel avanzado de inglés (Excluyente).
• Manejo básico de sistemas y carga de datos.

Responsabilidades

• Brindar info y asesoría a clientes por teléfono y chat.
• Resolver consultas e inconvenientes diarios con rapidez.
• Gestionar requerimientos de pasajeros con foco en calidad de servicio.
• Acompañar al cliente durante la experiencia, con respuestas claras.
• Contribuir a una experiencia positiva alineada con los estándares de Aeropuertos Argentina.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Inglés avanzado

Empatía

Trabajo bajo presión

Educación

Estudios universitarios en Turismo/Hotelería/Relaciones Públicas

Herramientas

CRM básico

Descripción del empleo

Aeropuertos Argentina 2000 SA busca Auxiliar C de Experiencia del Cliente para operar en el Aeropuerto de Ezeiza, presencialmente, con turnos rotativos. Se atenderán usuarios por llamadas y chats, brindando respuestas claras y empáticas.

Se requiere estudios en Turismo, Hotelería o RR.PP y nivel avanzado de inglés. Se valora la empatía, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo la calidad del servicio.