Especialista Administrativo de Postventa y Atención al Cliente

De Francesco; Mar del Plata; On-site; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Job summary

De Francesco en Mar del Plata busca un Administrativo/a de Postventa para gestionar y realizar el seguimiento administrativo de los casos, atendiendo a clientes y coordinando reparaciones técnicas.

La persona ideal posee secundaria completa y formación terciaria relacionada; se valora experiencia en CRM y manejo de herramientas informáticas. Se ofrece estabilidad y oportunidad de desarrollo en un equipo dinámico.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos o funciones administrativas similares.
• Conocimiento de herramientas informáticas y CRM.
• Formación terciaria relacionada con administración o comercialización.
• Se valorará experiencia en equipo y resolución de consultas.

Responsibilities

• Recibir y registrar consultas y reclamos de postventa, haciendo seguimiento.
• Brindar atención y asesoramiento a clientes durante la resolución de casos.
• Coordinar reparaciones y servicios técnicos y hacer seguimiento.
• Gestionar asignación de casos y comunicación con la red de servicios.
• Emitir documentación administrativa: facturas, notas de crédito, remitos.
• Registrar información, elaborar reportes y detectar mejoras.

Skills

Atención al cliente

Gestión de reclamos

Organización

Trabajo en equipo

Education

Secundario completo

Terciario Administración

Formación en Comercialización

Tools

CRM

Hojas de cálculo

Sistemas de gestión

Job description

De Francesco en Mar del Plata busca un Administrativo/a de Postventa para gestionar y realizar el seguimiento administrativo de los casos, atendiendo a clientes y coordinando reparaciones técnicas.

La persona ideal posee secundaria completa y formación terciaria relacionada; se valora experiencia en CRM y manejo de herramientas informáticas. Se ofrece estabilidad y oportunidad de desarrollo en un equipo dinámico.