Jefe de Postventa Regional y Servicios Técnicos

Alkon Global Brands; Moreno; On-site; ARS 1,800,000 - 2,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Prepaga

Beneficios corporativos

Job summary

Alkon Global Brands en Moreno, Buenos Aires, busca un/a Jefe/a de Postventa para liderar y potenciar nuestra operación regional.

Definirá la estrategia del área, optimizará procesos, gestionará el equipo y coordinará operaciones en Argentina, Chile, Colombia y Uruguay, con alcance global, asegurando SLA, presupuesto e indicadores clave.

Implementará dashboards en tiempo real y utilizará IA para mejorar la toma de decisiones y la calidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia en Jefatura o Gerencia de Postventa (excluyente).
• Experiencia liderando equipos de servicio técnico y operaciones regionales (excluyente).
• Gestión de devoluciones, garantías y red de servicios.
• Uso de IA para crear herramientas de trabajo y automatizar procesos.
• Inglés avanzado y manejo de Google Sheets/Excel (excluyente).

Responsibilities

• Definir estrategia del área y planificar actividades.
• Relevamiento y optimización de procesos del área.
• Liderar y desarrollar el equipo de Postventa.
• Liderar y coordinar la operación con alcance regional y global.
• Gestionar servicio técnico, garantías, reparaciones y devoluciones.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de procesos

Análisis de datos

Inglés avanzado

IA para automatizar procesos

Tools

Google Sheets

Excel

Dashboards

Job description

Alkon Global Brands en Moreno, Buenos Aires, busca un/a Jefe/a de Postventa para liderar y potenciar nuestra operación regional.

Definirá la estrategia del área, optimizará procesos, gestionará el equipo y coordinará operaciones en Argentina, Chile, Colombia y Uruguay, con alcance global, asegurando SLA, presupuesto e indicadores clave.

Implementará dashboards en tiempo real y utilizará IA para mejorar la toma de decisiones y la calidad del servicio.