Encargado/a de turno

HeyClue; Neuquén; Presencial; ARS 700.000 - 1.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Rol dinámico

Gestión comercial

Descripción de la vacante

HeyClue busca un/a líder operativo para coordinar la operación y el equipo durante el turno en estaciones de Neuquén, asegurando atención de calidad y cumplimiento de objetivos en un rol dinámico e itinerante.

La posición es presencial, de jornada completa, con proyección de desarrollo y participación en la gestión comercial de la estación, manteniendo estándares y adaptándose a diferentes necesidades de operación.

Formación

• Formación universitaria o terciaria.
• Experiencia en liderazgo, coordinación de equipos, atención al cliente o gestión operativa.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Visión de negocio y gestión comercial.
• Autonomía, iniciativa, organización y capacidad de resolución.
• Adaptabilidad para trabajar con diferentes equipos, estaciones y necesidades operativas.
• Disponibilidad para horarios rotativos.
• Modalidad presencial y jornada completa.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades operativas y comerciales durante el turno, garantizando la continuidad y el orden de la operación.
• Liderar, organizar y acompañar al equipo, promoviendo una dinámica colaborativa y orientada a resultados.
• Supervisar la atención a clientes, procurando una experiencia ágil, cordial y consistente.
• Realizar el seguimiento de los objetivos del turno y proponer acciones para alcanzar o superar los resultados esperados.
• Participar en la gestión comercial de la estación e identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Resolver situaciones operativas y requerimientos del equipo o de clientes con autonomía, criterio y rapidez.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y pautas internas.
• Adaptarse a las necesidades de distintas estaciones y brindar soporte.

Descripción del empleo

Resumen del puesto

La posición tiene como propósito coordinar la operación y el equipo durante el turno, asegurando una atención de calidad, el cumplimiento de objetivos y una gestión comercial efectiva. Es un rol operativo, dinámico e itinerante en estaciones ubicadas en Neuquén, con proyección de desarrollo.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades operativas y comerciales durante el turno, garantizando la continuidad y el orden de la operación.
• Liderar, organizar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo una dinámica colaborativa y orientada a resultados.
• Supervisar la atención a clientes, procurando una experiencia ágil, cordial y consistente.
• Realizar el seguimiento de los objetivos del turno y proponer acciones para alcanzar o superar los resultados esperados.
• Participar en la gestión comercial de la estación e identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Resolver situaciones operativas y requerimientos del equipo o de clientes con autonomía, criterio y rapidez.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y pautas internas.
• Adaptarse a las necesidades de distintas estaciones y brindar soporte según los requerimientos de la operación.

Requisitos

• Formación universitaria o terciaria.
• Experiencia en posiciones de liderazgo, coordinación de equipos, atención al cliente o gestión operativa.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Visión de negocio y gestión comercial.
• Autonomía, iniciativa, organización y capacidad de resolución.
• Adaptabilidad para trabajar con diferentes equipos, estaciones y necesidades operativas.
• Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos.
• Modalidad presencial y jornada completa.

Beneficios

• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Rol dinámico, operativo e itinerante.
• Participación en la gestión comercial y en la mejora continua de la operación.