Customer Support Analyst | Motorrad / Eventual

Manpower Argentina; Tortuguitas; Híbrido; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ManpowerGroup Argentina busca un/a profesional para el área de motos en una empresa automotriz ubicada en Tortuguitas, con esquema híbrido (3 días presenciales y 2 días Home Office).

Se requieren Graduados en Administración de Empresas o Ingeniería, 3–4 años en Customer Support/Posventa, inglés avanzado y experiencia con SAP/PowerPoint. Se valora experiencia en redes de concesionarios y repuestos.

Formación

• Graduados/as de Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en Customer Support, Posventa, Aftersales u operaciones de concesionarios.
• Inglés avanzado (excluyente), con interacción diaria con equipos regionales e internacionales.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de Customer Support y Posventa de Motorrad.
• Monitorear indicadores de gestión, facturación y objetivos de la red de concesionarios.
• Brindar soporte a concesionarios en repuestos, accesorios y procesos de posventa.
• Coordinar acciones con equipos regionales e internacionales.
• Gestionar garantías, campañas técnicas y casos especiales.
• Realizar seguimiento de stock, logística y abastecimiento de repuestos.
• Coordinar compra y administración de repuestos y accesorios.
• Participar en planificación y análisis de resultados.
• Mantener información en SAP y sistemas internos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Comunicación

Negociación

Orientación al cliente

Autonomía

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería

Carreras afines

Herramientas

SAP

PowerPoint

Descripción del empleo

Estamos seleccionando para importante empresa automotriz para el área de motos.

Zona de Trabajo: Tortuguitas

Jornada Laboral: lunes a viernes de 8 a 17 hs. / 9 a 18hs.

Esquema de Empleo: Híbrido (3 días presenciales y 2 días Home Office)

Contratación: contratación por consultora, por tiempo indeterminado

Entre sus tareas se incluyen:

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de Customer Support y Posventa de Motorrad.
• Monitorear indicadores de gestión, facturación y cumplimiento de objetivos de la red de concesionarios.
• Brindar soporte a concesionarios en temas relacionados con repuestos, accesorios y procesos de posventa.
• Coordinar acciones y requerimientos con equipos regionales e internacionales.
• Gestionar garantías, campañas técnicas y casos especiales.
• Realizar seguimiento de stock, logística y abastecimiento de repuestos.
• Coordinar con proveedores la compra y administración de repuestos y accesorios.
• Participar en la planificación y seguimiento del negocio, incluyendo pricing y análisis de resultados.
• Mantener actualizada la información en SAP y otros sistemas internos.
• Brindar soporte administrativo y operativo al área.
• Graduados/as de Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en posiciones vinculadas a Customer Support, Posventa, Aftersales, Operaciones Comerciales o gestión de concesionarios.
• Inglés avanzado (excluyente), con interacción diaria con equipos regionales e internacionales.
• Manejo de herramientas informáticas. Se valorará experiencia con SAP y PowerPoint.
• Excelente comunicación, capacidad de negociación y orientación al cliente.
• Perfil autónomo, con iniciativa, capacidad de organización y orientación a resultados.
• Experiencia conduciendo motocicletas y licencia de conducir motos vigente (excluyente).

Se valorará:

Experiencia en la industria automotriz, motocicletas o maquinaria.

Conocimiento del negocio de posventa, repuestos y accesorios.

Experiencia trabajando con redes de concesionarios.

Conocimientos técnicos básicos de producto.

Interés y afinidad por el mundo de las motocicletas.

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.