Customer Success Representative (Ganadería / AgTech)

Ixorigue; Corrientes; On-site; ARS 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada completa

Viajes frecuentes

Gastos de viaje cubiertos

Job summary

Ixorigue busca a un/a profesional para acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, asegurando una implementación exitosa y un customer success continuo. La posición combina trabajo en campo y coordinación con el equipo técnico en una startup en expansión.

Se requiere más de 3 años en roles de CS, soporte o implementación en tecnología, con habilidad para aprender conceptos técnicos y comunicarse con clientes del sector ganadero.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia en Customer Success, Soporte, Implementación o roles similares en producto tecnológico.
• Conocimiento sólido del sector ganadero y lenguaje del productor.
• Disponibilidad para trabajar en campo al menos 50% del tiempo los primeros meses.
• Manejo fluido de herramientas digitales y capacidad para aprender conceptos técnicos.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso post-venta con clientes: instalación, onboarding, setup, capacitación, soporte y seguimiento continuo.
• Realizar visitas a campo para acompañar instalaciones y entender la operación del cliente.
• Construir relaciones de confianza, entender necesidades y anticipar bloqueos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinar con el equipo técnico.
• Hacer seguimiento de adopción y asegurar valor a lo largo del tiempo.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras para Producto.

Skills

Customer Success

Soporte técnico

Implementación

Gestión de incidencias

Comunicación

Job description

Tu misión: Acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, asegurando una implementación exitosa y un customer success continuo (adopción, soporte y seguimiento) para maximizar el valor que obtienen del producto.

Zona de trabajo: NEA (Formosa, Chaco, Misiones y Corrientes) + Paraguay

Somos una startup en plena expansión y esta incorporación marca el inicio del equipo en Argentina: buscamos a alguien con ganas de construir, aprender rápido y crecer con el proyecto.

• Ejecutar el proceso post-venta con clientes: instalación, onboarding, setup, capacitación, soporte y seguimiento continuo.
• Realizar visitas a campo para acompañar instalaciones, conocer en profundidad la operación del cliente y asegurar adopción.
• Construir relaciones de confianza: entender necesidades, resolver dudas y anticiparte a riesgos o bloqueos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinarte con el equipo técnico cuando haga falta.
• Hacer seguimiento de adopción y asegurar valor a lo largo del tiempo.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras accionables para Producto
• +3 años de experiencia en Customer Success, Soporte, Implementación o roles similares en producto tecnológico.
• Conocimiento sólido del sector ganadero (dinámica del campo, procesos y lenguaje del productor). No se requiere título en Veterinaria, Producción Ganadera o Agronomía pero sí conocimiento práctico del negocio.
• Disponibilidad para estar en campo al menos 50% del tiempo durante los primeros meses (luego puede variar según necesidades).
• Manejo fluido de herramientas digitales y capacidad para aprender conceptos técnicos
• Comunicación clara, escucha activa, organización y perfil proactivo/resolutivo.
• Deseable: Vehículo propio

Beneficios

• Trabajo a jornada completa
• Viajes frecuentes dentro de la zona asignada
• Se cubren todos los gastos de viaje (traslados, alojamiento, viáticos según política interna).

Este rol es ideal para vos si

• Disfrutás estar con clientes en campo, entender cómo trabajan y ayudarlos a mejorar con tecnología.
• Te sentís cómodo/a en un entorno de startup: hay autonomía, ritmo alto y espacio real para proponer y construir.
• Buscás un proyecto donde crecer, asumir más responsabilidad con el tiempo y ser parte de los cimientos del equipo en Argentina.