Customer Success Field Lead — AgroTech & Livestock

Ixorigue; Corrientes; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada completa

Viajes frecuentes

Gastos de viaje cubiertos

Descripción de la vacante

Ixorigue busca a un/a profesional para acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, asegurando una implementación exitosa y un customer success continuo. La posición combina trabajo en campo y coordinación con el equipo técnico en una startup en expansión.

Se requiere más de 3 años en roles de CS, soporte o implementación en tecnología, con habilidad para aprender conceptos técnicos y comunicarse con clientes del sector ganadero.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en Customer Success, Soporte, Implementación o roles similares en producto tecnológico.
• Conocimiento sólido del sector ganadero y lenguaje del productor.
• Disponibilidad para trabajar en campo al menos 50% del tiempo los primeros meses.
• Manejo fluido de herramientas digitales y capacidad para aprender conceptos técnicos.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso post-venta con clientes: instalación, onboarding, setup, capacitación, soporte y seguimiento continuo.
• Realizar visitas a campo para acompañar instalaciones y entender la operación del cliente.
• Construir relaciones de confianza, entender necesidades y anticipar bloqueos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinar con el equipo técnico.
• Hacer seguimiento de adopción y asegurar valor a lo largo del tiempo.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras para Producto.

Conocimientos

Customer Success

Soporte técnico

Implementación

Gestión de incidencias

Comunicación

Descripción del empleo

Ixorigue busca a un/a profesional para acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, asegurando una implementación exitosa y un customer success continuo. La posición combina trabajo en campo y coordinación con el equipo técnico en una startup en expansión.

Se requiere más de 3 años en roles de CS, soporte o implementación en tecnología, con habilidad para aprender conceptos técnicos y comunicarse con clientes del sector ganadero.